Estou a escrever uma crítica para a localização desta loja porque fiz a minha encomenda online assim que saí deste local. Estou mais do que frustrado com a falta de serviço ao cliente nesta situação. Fiz um pedido online para uma lareira no dia 30 de novembro e ela deveria ser entregue originalmente de 7 a 9 de dezembro. Ainda não chegou no dia 19 de Dezembro. O serviço de rastreamento FedEx não teve nenhuma atualização desde que foi "enviado" também em 30 de novembro, supostamente. Eu tenho conversado com membros da equipe via chat online e ninguém tem sido útil para explicar o que aconteceu com o meu pacote. Aparentemente, ele foi "perdido", então eles o reenviaram com uma nova entrega esperada de 15 de janeiro. Ninguém pediu desculpas pelo inconveniente. Ninguém se ofereceu para fazer algo mais ou mais rápido do que o envio normal. Eu pensaria que eles se ofereceriam para me dar um envio expedito desde que perderam o item. Agora meu item não estará aqui no Natal quando eu o encomendei com quase um mês de antecedência. Não tenciono fazer mais compras grandes com a Best Buy no futuro.

Ajudei o meu irmão a comprar um camião usado. O camião inspeccionado não durou uma semana antes de o deixar encalhado. O TJ, o avô do carro usado, não se deu ao trabalho de responder à minha chamada. Não, nós não compramos uma garantia, mas você pensaria que ele poderia ser, pelo menos, sociável na primeira semana. Arranjem uma solução. Não nos deixar encalhados nestes tempos. Pensei que ir a um concessionário maior era útil. Mas o TJ não mexeu um dedo. Por isso, aqui estamos nós.