Parceiro PT: Profissionais, competentes e com preços ajustados

António Guimarães: Excelente tecnico, recomendo vivamente.

O pior serviço ao cliente que já tive este ano inteiro. Eu vim com a intenção de comprar um novo sistema AV. Nada menos que 6 funcionários passaram por mim e olharam na minha direção sem tentarem me ajudar. Finalmente, uma pessoa tentou, mas ela sabia pouco sobre os receptores. Além disso, as prateleiras estavam quase vazias. Minha esposa estava olhando para os fornos e foi ignorada por 4 funcionários. Acho que vamos comprar em qualquer outro lugar, menos na Best Buy. As lojas físicas não podem sobreviver sem fornecer serviço ao cliente. Isso não augura nada de bom para esta loja.

Eu adoro apoiar os negócios locais e muitas vezes compro usados/de segunda mão. Eu comprei uma máquina de lavar daqui e dentro de uma semana ela estava fazendo um barulho horrível e incomum toda vez que ela mudava para o modo giratório. Eu os chamava de 3x. Sem acompanhamento. Gravei um vídeo e passei por aqui para mostrá-los pessoalmente. Eles imediatamente se referiram aos limites da garantia. Eu disse-lhes que estava bem dentro disso e já tinha ligado, e o vídeo e o recibo eram prova de emissão com carimbo de data e hora. Eles me fizeram escrever uma nota para que eu mostrasse a pessoa certa (que parece nunca estar lá). Eu escrevi ussue e informações de contato no bloco de notas oficial deles. Não recebi nenhuma chamada de volta. Eu liguei e eles disseram que haveria uma taxa por chamada de serviço. Obviamente o seu negócio M-O é não responder até a garantia expirar e depois cobrar pela manutenção dos seus próprios produtos. A palavra garantia em seu nome comercial é propaganda absolutamente sem sentido, a menos que se refira a decepção garantida, mau atendimento ao cliente e classificações de uma estrela :(