Muito desapontado com o pessoal hoje. Estou grávida de 38 semanas e não ajudo muito o meu marido por carregar algo pesado. Eu persegui alguém para pedir ajuda para conseguir umas tábuas altas com o meu marido. A funcionária apareceu e cortou o pacote, para uma prateleira que mal está ao alcance. Ele então caminhou três metros para ajudar a abrir a grande porta dos fundos que estava presa para deixar entrar dois outros empregados, enquanto um quarto empregado aparecia. Os quatro ficam a 3 metros do meu marido, falando sobre a fumaça. Enquanto isso, meu marido está estranhamente puxando para baixo tábuas de 10 metros de comprimento, tendo que subir até a prateleira inferior para alcançá-los. Depois de ter acabado de puxar as seis tábuas para baixo e estar ao lado do carrinho, um empregado chega e pergunta se precisamos de ajuda... Está a brincar comigo. Eu então fiquei ao lado do carrinho enquanto o meu marido ia buscar alguns últimos itens. A certa altura eu podia contar 10 empregados em pé apenas 2 fazendo qualquer coisa, três verificaram se eu precisava de alguma ajuda. Depois fizemos check out e compramos 2 prateleiras grandes para a nossa garagem, cada caixa pesava 192 libras, por isso comprámo-las no check out e esperámos cerca de 30 minutos para elas chegarem para serem carregadas, trazidas por uma funcionária. Apenas ridículo serviço pobre, a loja nem estava tão ocupada com mais funcionários andando por aí que clientes.

Sinto que o serviço de atendimento ao cliente piorou um pouco. Vejo que estão a lutar um pouco, pois têm muito menos pessoal do que antes. Você literalmente tem que rastrear alguém para fazer uma pergunta e os sorrisos e a atitude cordial se foram. Espero que eles consigam lidar com isso e fazer com que funcione como eu gosto de fazer compras lá. Talvez tente o bosque outra vez e veja o que há de melhor no geral.