Eu tinha comprado luminárias de uma loja que já não estava no negócio. Quando o meu electricista estava a tentar instalar, descobrimos uma peça crítica que faltava completar. Eu liguei para várias lojas de iluminação e a maioria nunca retornou minha ligação, pois eu não tinha comprado através delas. Tive a sorte de ter ligado para Ferguson e falado com James McAndrews que foi maravilhoso e disposto a me ajudar e minha parte está agora a caminho. Obrigado Ferguson e James!

Companhia de topo absoluto! Compramos uma cozinha cheia de electrodomésticos do Basil e adoramos todos eles. Cerca de 2 anos depois de se tornar proprietário, o sistema selado no frigorífico tinha uma fuga. A Whirlpool disse-nos que estava fora da garantia, por isso liguei ao Larry para ver se era possível fazer alguma coisa. O Larry esforçou-se para fazer todas as chamadas necessárias aos seus representantes e ao serviço de apoio ao cliente da Whirlpool e arranjou-nos um frigorífico novinho em folha sem qualquer custo para nós. Ele nos entregou um emprestador para usar enquanto isso e quando o novo frigorífico chegou, ele trocou tudo por nós. Não podíamos estar mais agradecidos pelo seu serviço de atendimento ao cliente no aparelho Basil. É exactamente por isso que compra os seus electrodomésticos a um vendedor de electrodomésticos e não a uma grande loja de caixas! Obrigado Larry e obrigado Basil electrodoméstico por estar atrás dos produtos que vende.