Eu comprei uma peça do site Midwest Appliance Parts porque eles ofereceram um preço baixo. Algumas horas depois de fazer o pedido, percebi que não precisava mais da peça. Foi então que descobri que eles tinham1. um serviço de atendimento ao cliente inexistente: A Live Help nunca está online; ambos os números de telefone listados falharam quando eu liguei durante o horário comercial. Eu acabei enviando um e-mail para eles que nunca receberam uma resposta.2. nenhum formulário de recebimento: nada na pasta de e-mail ou spam... o único e-mail que recebi da Midwest Appliance foi o aviso de entrega, que veio 7 dias após a minha compra (ver nº 3)3. atraso de entrega ridículo: o pedido de entrega de 2-3 dias é totalmente falso. O e-mail informando que meu pedido tinha sido enviado veio 7 dias após a minha data de compra.4. uma taxa de reabastecimento de 25% + taxas de envio/manuseio.A culpa foi minha por cancelar o pedido, mas eu fiz muitas tentativas para contatar a empresa. A minha encomenda (indesejada) acabou por chegar cerca de 10 dias depois de eu lhes ter pedido para não a enviarem. A falta de resposta e o desrespeito pelo serviço de atendimento ao cliente desta empresa me deixou fumegante.

A paciência do jovem que me ajudou na mobilidade foi incrível. Depois de 2 1/2hrs, ele ainda era respeitoso e paciente. (ON 10-2 de 3-530ish) O atendimento ao cliente não é o mesmo nestes dias, mas ele realmente permaneceu profissional e diligente o tempo todo! Que vergonha para mim por não me lembrar do seu nome, mas jovem OBRIGADO! Não sou nada técnico, então eu definitivamente apreciei TODAS as suas ajudas e esforços, pois sei como pode ser frustrante ajudar alguém como eu!