Ao tentar devolver a minha TV, esta tem sido a pior experiência de sempre. Era suposto ser apanhada na sexta-feira, contada pela primeira vez entre 10 e 12, quando não apareceram até às 12, telefonaram e disseram-me que estava programada entre 1 e 4. Quando não foram pegos pelas 4 ligaram e disseram que os dois motoristas foram para casa doentes. Fizeram um acordo com o gerente da loja para que fosse levantado na segunda-feira às 11 da manhã, foi-me dito que eu não seria cobrado pelo tempo extra. Eles apareceram no sábado tentando pegar. Eu não estava em casa porque não era suposto ser levantado até segunda-feira. Ligaram-me no sábado à noite a tentar cobrar. Ligaram e falaram com eles. Sem alterações. Confirmaram que seria recolhido na segunda-feira às 11 da manhã, receberam uma chamada às 11. A.m. a dizer-me que não tinham motoristas para vir buscá-lo. e que queriam remarcar. Recusei-me a remarcar. Eles finalmente tiveram um empregado normal que veio buscá-lo. Apenas a pior experiência de sempre. Não vou alugar-lhes outra vez.

Eu pessoalmente não gosto de ser ajudado (ou incomodado), a menos que eu procure ajuda. Felizmente, foi exatamente assim que esta experiência aconteceu: peguei minha velha lata de tinta Behr na mesa de pintura, encontrei meu rolo e raspador de tinta, encontrei rapidamente a lâmpada especial (trouxe a antiga para comparar), perguntei ao cara de hardware sobre baús de ferramentas e consegui um com menos de 150 dólares, como planejado. A senhora na caixa de auto-atendimento perguntou se precisávamos de ajuda para carregar a caixa de ferramentas, mas nós cuidamos disso. Adoro esse desconto militar da THD e eles estão convenientemente localizados na minha casa (mais ou menos a mesma distância que Lowes, mas a THD mantém meu negócio com seu pessoal amigável e conhecedor).