Gostava de apresentar uma queixa sobre o seu Beaverton, loja OR em Cedar Hills Blvd. Hoje à noite (30 de novembro de 2018 pouco antes das 20h) Meu marido levou nosso filho de 3 anos para usar o banheiro masculino e quando meu filho foi pegar toalhas de papel do distribuidor de toalhas de papel, o distribuidor inteiro caiu da parede e bateu na cabeça do meu filho! O meu marido saiu para falar com o gerente sobre o que tinha acontecido e tudo o que ele recebeu foi um pedido de desculpas e que havia uma ordem de trabalho para que fosse arranjado. A sério?! Isso é tudo o que tem para nos dizer?! Nem sequer nos pergunta se o nosso filho está bem. O meu marido disse que se estava avariado, ou devia ter sido removido ou pelo menos colado com um sinal a dizer para não usar ou avariado. Meu marido ficou compreensivelmente chateado e o gerente ou empregado com quem ele estava falando disse para ele se acalmar. Lamento, mas o nosso filho ficou apenas ferido pelo seu porta toalhas de papel de aço inoxidável partido. Acho que ele tem o direito de estar um pouco chateado, especialmente quando sabia que estava partido. Parece que todos vocês precisam de ter uma conversa com o vosso gerente lá e como as pessoas são tratadas. Também em garantir que os clientes não se magoem ao tentarem usar as suas instalações.

Estou muito impressionado com este negócio. Um atendimento ao cliente à moda antiga dos três empregados de longa data. Todas as três senhoras foram corteses e muito prestáveis. Elas vão acima e além para ajudar e fazer você se sentir bem-vinda. Para ilustrar, Pam me procurou várias vezes na loja com as mãos cheias e levou meus itens para a frente para que eu pudesse fazer compras com as mãos vazias, onde você encontra mais esse tipo de serviço? Eu tenho e vou voltar a esta loja e partilhar bem este negócio com outros. Eu prefiro apoiar pequenos negócios como este!