Comprei o novo Friedrich 10000 btu a/c unidade. Cummings confirmou que ele estava morto na chegada e teve dificuldade em substituí-lo por causa da política da loja de não substituir uma vez removido da caixa e instalado. Devolvido e substituído por uma unidade de 12000 btu maior. Fora da caixa a unidade tinha um motor e um ventilador ruidosos. A Cummings saiu novamente, reparou esse problema, mas causou danos às linhas de refrigeração e ao raidator, que tiveram impacto no desempenho da refrigeração. Isto foi confirmado por outro serviço de reparo autorizado pela Friedrich para a unidade. A Cummings ainda não recuperou esta unidade danificada por eles e reembolsou o dinheiro....Update...depois de muito aborrecimento...eles finalmente reembolsaram o dinheiro pela segunda unidade defeituosa...MAS...o custo de ter outra empresa de serviço verificada ($125) para sair e verificar os danos à segunda unidade não foi coberto pela Friedrich ou pela Cummings mesmo que a fábrica tenha autorizado outro serviço de reparo para verificar os danos causados pelo reparo da Cummings... Id evitam tanto a Cummings como a Friedrich ao mesmo tempo...nenhum deles é confiável...

Fiz uma encomenda online no dia 29 de Novembro para recolha no dia 8 de Dezembro. Por favor me diga porque você tem meu endereço de e-mail e número de telefone se você não vai comunicar atualizações de status! Eu ligo para a loja no dia 8 de dezembro. Fui transferido 3 vezes antes de ser colocado em espera durante 56 minutos e 32 seg!!!! Só para ser informado que houve um atraso com o envio do armazém. Vou à loja no dia 10 de Dezembro e falo com um gerente. Ele pediu desculpa e deu-me um número de localização da FedEx. Ele disse que você pode ver exatamente quando bem receber o pacote na loja e você pode vir buscar o seu pacote. Então o pacote foi entregue às 18:49 do dia 10 de dezembro. Liguei para a loja esta manhã às 11h depois de estar em espera durante 43 min e 24 seg. Descobri que o meu telefone está na loja mas a minha encomenda ainda não foi processada. Nunca mais encomendar online a partir da Best Buy! Yall realmente chupa!!!!