António Meireles: Criatividade, rigor, eficácia.

Vitor Quintas: Adorei, muito boas as instalações

Eles levaram o meu dinheiro e nunca entregaram! Eles não te cumprimentam. Os gerentes não sabem o que estão a fazer de pouco profissional. O pessoal precisa de treinamento de atendimento ao cliente. E também precisa de aprender inglês. Os estrangeiros reclamam de como nós americanos não falamos espanhol e sua loja discriminatória, mas a tgis não atende a bilíngües. Por isso fui aprovado, mas depois recusaram o serviço e colocaram todo o tipo de estipulações para não entregar. A gerência diz uma coisa e depois volta atrás na palavra deles. Eu passei por todo o processo só para que eles pegassem meu dinheiro e não entregassem. E eles se recusam a dar nomes de proprietários ou gerentes regionais, acho que eles não querem que os proprietários saibam como estão estragando tudo. Uma rapariga da Ada disse que estava tudo bem para a entrega mas depois voltou atrás com a palavra dela. Mas estou aqui para perguntar se algum hispânico está tendo os mesmos problemas para avisar os outros. Estou a contactar melhor o departamento de negócios e também estou a ligar aos gerentes operacionais.

Acabamos de ter a pior experiência de nossas vidas com a RSM em Rockingham. Teremos sorte se o nosso negócio sobreviver aos problemas que foram criados por causa deles. Em agosto nos disseram que levaria uma semana para que o bookeeper deles colocasse nossos livros em dia para que pudéssemos fazer nossas finanças de fim de ano para o final de 2016. Em novembro de 2017, depois que percebemos que eles haviam feito várias mudanças importantes nas faturas da QBO, que estavam causando grandes discrepâncias entre nossos sistemas de software, organizamos uma reunião.Nessa reunião, a bookeeper deles se demitiu dos nossos livros, na qual concordamos que seria a melhor opção, visto que ela era incapaz de fazer o seu trabalho. A nossa contabilista disse-nos que teríamos as nossas finanças de fim de ano prontas em 2 semanas.Quase 3 semanas depois, chamámo-los para saber quando os receberíamos e ela disse que nem sequer começou a fazê-las. Agora estamos de volta à mesa de desenho e nossas contas estão, em termos simples, além do reconhecimento. Eu teria muito, muito cuidado se eu fosse alguém pensando em usar a RSM para lidar com suas contas, pois ao longo dos 3 meses em que as tivemos, nossa produtividade diminuiu (porque tivemos que fazer mais administração do que nunca, e ainda estamos) e porque eles esperavam ser pagos por esse tempo, nossas despesas dobraram muito.