As minhas experiências com a Crown Acura sempre foram positivas. Eles começaram com o departamento de serviço para trabalhar no meu antigo MDX. A minha última foi com o departamento de vendas, liderado por um vendedor chamado Matthew. O concessionário é confortável e bem designado e o pessoal é curador, conhecedor e eficiente. A comunicação é estável, suas opções são bem apresentadas e o processo de vendas é rápido, mas você não tem pressa nenhuma. Matthew é um instrutor e vendedor de alto nível quando se trata de perguntas e tutoriais sobre as características dos seus novos veículos. Ele certificou-se de que eu tinha o seu número de telemóvel para que eu pudesse enviar-lhe uma mensagem de texto depois de sair da concessionária. O atendimento ao cliente na Crown é o que você esperaria em uma concessionária Acura, mas também excede essas expectativas. A sua abordagem a tudo é a solução e orientada para o cliente. Cinco estrelas; dois polegares para cima; faça-lhes uma visita.

A selecção tem vindo realmente a descer desde os primeiros anos aqui. Costumava ter senhoras de Boutique para ajudar a coordenar os trajes e a mercadoria era adorável. Agora muito poucas marcas, e o chão dos camarins está sujo, o que eu apontei ao gerente, mas nada mudou. Ainda compro lá ocasionalmente, mas só compro uma fração do que eu costumava fazer.