Liguei para verificar uma peça (rastilho) para uma máquina de secar. Disseram-me que estava em stock, perguntei-lhe se precisava de um número de peça para ter a certeza, o Justin disse que não havia problema em ter o rastilho. Conduzi 20 minutos para o ir buscar, vim descobrir que ele não o tinha. Ele disse que teria de encomendá-lo e que seriam dois dias. Eu não pedi na amazon ($12 mais barato) porque eu já estava aqui. Dois dias depois eu dirigi até o fim e eles me pegaram a parte errada. Eu pedi o meu dinheiro de volta e eles precisavam do meu cartão que eu deixei em casa. Eu contei a senhora lá sobre a minha experiência e ela não foi simpática e agiu defensiva em relação à situação como se fosse minha culpa. Agora eu tenho que ir e voltar pela terceira vez. Quase 2 horas de condução sem motivo.

Então fui lá buscar uma secadora de roupas e com esta pandemia e tudo o que fiz para ter uma que eles tinham em estoque, sendo como eu precisava o mais rápido possível. Disseram-me que seria entregue abdominais instalados em cerca de uma semana e meia. Depois recebo um e-mail a dizer que será entregue daqui a cerca de um mês. Pobre serviço ao cliente, pelo menos podiam ter telefonado. Tão frustrante. Para completar, eu comprei um que eu não queria, nem mesmo porque estava em estoque e eu pensei que ele poderia ser entregue mais cedo. Eles simplesmente não se importam.