O atendimento ao cliente é uma piada. Comprou vários aparelhos ao longo dos anos (3 peças neste último verão). Esta foi a primeira vez que tive um problema com um aparelho e as empresas que lidaram com a situação foram tudo menos profissionais. A nova máquina de lavar que comprámos teve problemas desde o primeiro dia. A empresa e o seu técnico de assistência ao cliente Brad arrastaram os pés durante alguns meses a tentar reparar a nova máquina antes de finalmente a substituírem. Colocar a culpa na fabricação sobre a falta de velocidade na substituição da máquina ou na reparação do problema. Embora eu tenha comprado a máquina da Bosco e não a fabricação. A comunicação com o seu técnico de assistência ao cliente Brad foi má. Sem retorno de chamadas ou e-mails na primeira tentativa. Eu sempre teria que acompanhar em alguns dias depois de não receber um e-mail/chamada de retorno. A nova máquina de lavar tinha vazado e danificado o meu chão antes de finalmente ser substituída por uma nova máquina. Tive de secar o chão com ventiladores e desumidificadores. Brad disse que reembolsaria minhas taxas de aluguel do equipamento, mas de maneira típica tem sido um par de meses sem comunicação, sem retorno de e-mails ou ligações, e sem reembolso pela secagem do meu piso danificado. É ótimo se você não tiver nenhum problema. Meu vendedor Tim e os entregadores sempre foram bons, mas se você tem um problema, esta empresa não é o tipo de empresa que vai intervir e cuidar do cliente. Poupe-se à dor de cabeça e compre de uma empresa que sabe algo sobre atendimento ao cliente e que vai realmente ajudá-lo se o problema deles for um problema.

Eu fiz a candidatura na terça-feira, eles nunca me contactaram a respeito da minha candidatura. Tive de lhes estender a mão na quinta-feira, depois eles não tinham o que eu queria, por isso contento-me com outra coisa. Enviei-lhes todas as minhas informações 6 paytubs, todas as minhas referências de senhorio, o meu pagamento automático foi configurado e eles me prepararam para uma entrega na segunda-feira. Essas pessoas tiveram a coragem de me ligar no dia da entrega para me dizer que o pedido foi negado sem nenhuma razão! além disso, a senhora que me ligou e minhas referências foi super rude. Todo este processo foi ridículo, eu financiei com eles no passado e nunca tive nenhum problema até agora. Sugiro que vá a outro lugar e pegue sua mobília, não vale a pena.