João Oliveira: A empresa não merece confiança, comprei um equipamento fornecido por eles avariou antes do fim da garantia e eles recusar a reparar o equipamento. Não recomendo, péssimo atendimento e tratamento dos assuntos.

Jorge Costa: Um atendimento muito profissional e personalizado.

A razão pela qual dei 2 estrelas é por causa do Zach Reed. O Zach foi útil, directo e conhecedor. Eu vim aqui em janeiro de 2017 procurando comprar um ILX. Enquanto eu sempre sentia que um Acura era um Honda de preço exagerado, eu queria testar um ILX para ver se o luxo valia o custo extra de propriedade para os próximos anos. Como nota lateral - A entrada do lote para estacionamento do cliente em direção ao lado esquerdo do edifício é extremamente estreita quando há veículos em ambos os lados. Acura de Auburn tinha um ILX 2016 sobrando, que foi descontado. Enquanto eu gostava do carro até certo ponto (depois do teste de condução com o Zach), a verdadeira diversão começou quando chegou a altura de esmagar os números. Vamos apenas dizer que eu não tive tanta sorte com os carros. Eu possuía tanto limões, como carros que não correspondiam às minhas expectativas, por isso, tenho inúmeros inquéritos sobre veículos no meu relatório de crédito. Eu também sabia que haveria algum capital negativo envolvido no meu veículo de troca. Não tenho a certeza do que aconteceu nos bastidores. No entanto, quando os números voltaram eu quase caí na minha cadeira.... O e-mail que recebi da Acura de Auburn começou promissor; A boa notícia é que você está tendo uma boa reputação com eles (Honda Financial Services) e conseguiu uma aprovação. No entanto, a ressalva dessa aprovação seria a seguinte: $728 por mês, com $5.000 a menos por 72 meses, com uma taxa de juros de (espere por isso)................ 14,84%!!!!!!!!!!!! Escusado será dizer que eu fiquei indignado. Se esta é uma taxa que eles dão a alguém com uma boa reputação, então eu me sinto extremamente mal por pessoas que não o fazem. Eu tenho um crédito relativamente bom, e nunca declarei falência, ou tive uma reintegração de posse. Aparentemente eles vão por um relatório de crédito diferente (Tier Auto Credit), então a sua pontuação FICO real. O e-mail da Acura de Auburn declarou O raciocínio por trás da decisão deles foi o número de contas abertas que você tem e a rotatividade repetida dos veículos. Liguei para B.S. No ano passado, quando comprei o meu veículo actual, tive a mesma quantidade de consultas de veículos e abri apenas uma conta adicional (com uma bomba de gasolina para o seu programa de recompensas). Minha taxa de juros sobre meu carro atual.... abaixo de 4%, e eu coloquei apenas alguns mil dólares (não $5.000). Eu não tive problemas em conseguir financiamento para aquele carro. Portanto, em resumo, para mim não fazia sentido reduzir o tamanho de um veículo AWD com baixa quilometragem, e um pacote de segurança, com uma taxa de juros baixa para ...... um Acura nível de entrada (que foi supostamente descontado, que não vale nada perto de $700 por mês!), que não tinha o pacote de segurança que o meu carro tem, mas tem uma taxa de juros ridiculamente alta. Para mim foi um "no brainer". Todo o processo me azedou na Acura como uma marca. Para ser franco, eu senti que eles estavam a tentar lixar-me. Não tenho a certeza do quanto o concessionário teve a ver com a inflação dos números, ou se foi a Acura/Honda, ou ambos. Esta revisão é apenas um alimento para as pessoas que planeiam comprar neste concessionário, ou comprar a marca Acura em geral.*Atualização: Passei pelo concessionário hoje (2/24), e reparei que o ILX em que estava interessado ainda estava no lote. Aparentemente ninguém quer comprar um carro com uma taxa de juros de 14,84%, Dia dos Presidentes (ou não) LOL!

Não posso dizer o suficiente sobre o nível de serviço nesta loja! A maioria dos empregados já lá está há anos. Lembro-me de há 20 anos atrás entrar e ter um associado a ajudar-me e ele encontra-me sempre que estou na loja. É uma loucura, mas ele me ajuda muito. Recentemente precisei de alguns itens e conheci o gerente assistente da loja, John. Que experiência prazerosa. Quando o atendimento ao cliente é sempre baixo, eles excedem as minhas expectativas a cada vez. Esta é e será a minha ida para a loja de melhoria da casa.