Hoje entrei na sua loja com o meu filho para comprar um videogame e um controlador para o meu marido. Nós usamos um cartão de crédito Best Buy. Perdemos o cartão há anos e quando decidimos fazer uma compra, normalmente posso procurar o cartão com os dados do meu marido. Hoje eles rejeitaram a minha compra. Eles não acreditavam que eu fosse a esposa do titular do cartão. Pedi-lhes para me encontrarem a apólice que excluía a minha compra com base em fraude de identidade. Ele não conseguiu encontrá-la. Então pedi para falar com o gerente acima dele, que por acaso não está cá por hoje. Quando o gerente pegou o telefone, ele pareceu igualmente descontente, mas com o apoio de seu gerente assistente. Sabendo que eu podia ir - não - mais adiante eu disse-lhes para segurarem a compra e eu voltaria com os meus 3 filhos e marido para lhes provar que eu era quem eu disse que era. Deus abençoe o meu marido que embalou os nossos gémeos e conduziu comigo até uma cidade para provar que ele era o portador do cartão. Fiquei desapontada porque a política ou a ideia de política enganou o serviço ao cliente. Eu tenho trabalhado no varejo e para aqueles de vocês que estão atrás de uma caixa registradora e vêem uma compra como nada mais do que um lapso de 5 minutos no tempo, eu digo a vocês que estão errados. Nós somos pessoas que temos vidas, temos responsabilidades, temos uma contribuição para esta comunidade, assim como os negócios que nos servem. Por favor, lembrem-se que aqueles que entram por aquelas portas são aqueles que querem estar lá. Os que optam por não comprar on-line. Você deve ser grato a nós porque mantemos essas portas abertas. Não me desrespeite nunca mais na frente dos meus filhos. E para as mulheres que trabalham lá, espero que se candidatem à gerência. Espero que os homens não sejam os únicos reconhecidos pelas suas realizações e pelas suas vendas. Porque quatro homens em pessoa e um homem ao telemóvel fizeram-me sentir tão pequeno e desvalorizado. E isso não é bom. Suba na Best Buy of Waterloo.

O Walmart da melhoria da casa. O pessoal é omnipresente, mas em grande parte ignorante. Se você precisar de ajuda com alguma coisa, procure no Google antes de entrar na loja, as respostas online serão muito mais abrangentes e práticas do que qualquer coisa que alguém na loja esteja treinado para lhe dizer. A única excepção plausível a isto - código específico do Alasca - eles são treinados para não o ajudar porque não querem aceitar a responsabilidade de dispensar conselhos tão específicos. Você estará esperando mais de 4 semanas por um item que quase certamente virá danificado, ou não será o item certo / especificações corretas. Não precisa de ler demasiadas críticas para saber que a parte.... também, provavelmente não vale a pena o seu tempo para comprar madeira ou materiais de construção. Que toda a mercadoria do departamento é deixada do lado de fora em todas as condições meteorológicas, levando ao empenamento das tábuas e ao endurecimento dos sacos de concreto. Você pode economizar algum dinheiro com esses produtos, mas terá que gastar seu próprio tempo abatendo a madeira e cavando até o fundo das paletes para encontrar um produto utilizável. Se você usar o site deles para avaliar os níveis de estoque de um produto que você precisa, não acredite em nada deles pelo telefone ou online até que você esteja segurando fisicamente o produto em sua mão. O inventário deles é notoriamente impreciso.