Liguei para a Marcone Supply às 08:06 e falei com um cavalheiro. Forneci a informação para a parte que era necessária. Ele disse que a peça estava em estoque, eu disse obrigado e estaria lá em 15min para pegá-la. Quando cheguei nas instalações, havia sinal de saída do início do lobby estava fechado e você precisava ligar para que a peça fosse trazida para fora. Eu estava ao telefone esperando por uma hora enquanto as pessoas estavam no local. Quando me disseram que eu estava na fila seguinte do telefone, a ligação foi desligada.

Eu nunca tive problemas com o Ikea no passado, embora nunca tenha usado o seu serviço Click and Collect até hoje. O meu pedido era para estar pronto entre as 9h e as 13h. Nunca recebi um e-mail a dizer que a minha encomenda estava pronta. Eu dirigi 50 minutos para pegar meu pedido e cheguei na área de Click and Collect às 12:45h. Não recebi o meu pedido até às 14:50h! Totalmente ridículo! O sistema Click and Collect que eles têm no local não funciona. Não voltarei a utilizar este serviço. Muito decepcionante!