Teve uma substituição de garantia em um forno de microondas Whirlpool e o representante, Tung Ha, da Metro Appliances rapidamente agilizou a coordenação da garantia e o contato com o fabricante. Estava perto das férias e ele ajudou a superar a minha preocupação em não ter um forno de microondas em funcionamento, arranjando um emprestador de microondas para usar durante as férias, enquanto a revisão da garantia estava passando pela aprovação do fabricante. Ele gentilmente coordenou com a equipe local de Vendas e Administração para garantir a substituição e colocou minha família de volta em funcionamento, sem tempo parado no processo. Todo o processo e interação com o pessoal da Metro Appliances me garantiu como cliente, eles tinham em mente o melhor interesse da minha família enquanto me ajudavam a superar o problema. Muito obrigado ao pessoal da Metro Appliances, especialmente ao Tung Ha, que foi o catalisador para que tudo se resolvesse.

Comprei mais de $800 em ferramentas de manutenção de relva Ryobi 40v. O meu cortador de relva deixou de funcionar, por isso trouxe-o lá para cima porque vem com uma garantia de 5 anos e, além disso, paguei um extra e a garantia atirou o depósito para casa. A senhora disse que seriam $40 para ter de o enviar e que levaria 6-8 semanas para o que está errado com ele, então poderia ser mais dinheiro para o ter de volta. Eu não vou fazer muito mais negócios com eles.