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Reparação e manutenção de automóveis in Rio Tinto, Porto
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Norauto
Reparação E Manutenção De Automóveis em Rio Tinto, Porto
+351220124580 Avaliações: 115 | Classificação geral: ruim
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Cent.Com.Parq.Nasc.Loj.328 Est.Exter.Circunv, 4435-182 Rio Tinto, Portugal
Avaliações
06/19/2020
Muito prestáveis e atenciosos!
06/19/2020
Não trocaram uma lampada do minimo led num BMW. Disseram não ter esse serviço, acho incompreencível.
06/19/2020
Bom servico e bom atendimento
MediaParts
::
Fernando Soares Barbosa
::
Carglass® Gondomar
::
4FunMoto
::
JIMMY STORE
06/19/2020
Fiz Marcacao atempada, mas quando cheguei so local, informaram que Marcacao era para outra data... Em novembro passado para colocar uma chapa de matricula, puseram carro no elevador, mas deixaram cair carro do elevador!!! Recolocaram no elevador com recurso a empilhador... E so informaram Cliente da ocorrencia, porque este assistiu a tudo atraz da vitrine da loja... Cuidado, utilize apenas em servicos basicos de mudanca de oleo e filtros!
06/19/2020
Os mais responsáveis, no tratamento para o seu carro, profissionalismo
06/19/2020
Foi recarregar o AC. O local mais em conta.
06/19/2020
Muito profissionais, simpáticos e rápidos no serviço.
06/19/2020
Poucos funcionários, o que torna o serviço demorado e os funcionários pouco simpáticos.
06/19/2020
Muito bom. Excelente atendimento.
06/19/2020
Bon atendimento mas prática preços muito elevados
06/19/2020
Tudo o que você precisa para o seu carro.
06/19/2020
Não cheguei a ser atendido, tinha poucos funcionários. Espero ter uma próxima oportunidade.
06/19/2020
O serviço da oficina é miserável, incompetente ou amador.
06/19/2020
Não há funcionários suficientes para fazer o atendimento.
06/19/2020
Desiludido. Pedi a substituição de um mínimo cujo valor indicado seria de 15.95 euros, deixei ficar o carro para a reparação e ligaram-me 30 minutos depois a informar que o técnico da loja em questão (parque Nascente) não conseguia remover a lâmpada. Fui à Midas (Maia shopping) em meia hora resolveram o problema e pasme-se paguei 1 euro.
06/19/2020
Excelente loja, profissionais do mais alto nível.
06/19/2020
Pessoas atenciosas, a equipe de mecânica é boa. De um modo geral funciona bem a oficina. Tem também loja de artigos auto, artigos de moto equipamentos capacetes luvas impermeáveis etc. Visitem.
06/19/2020
Tudo para automóvel preços medio alto
06/19/2020
Attente a la caisse interminable ...
06/19/2020
Atendimento nada adequado... mt desprendidos ...
06/19/2020
Serviço razoavelmente rápido. A qualidade do materiais Norauto não são excelentes. Mas há outra opções (mais caras) que valem bem a ida. E, nos tempos que correm, nem todas oficias estão disponíveis para substituir uma luz da frente.
06/19/2020
O atendimento e gama deixa muito a desejar
06/19/2020
Os produtos e o atendimento foram rigorosamente o que contratei.
06/19/2020
Nunca tive problemas com a Norauto pois mesmo insistindo na questão do telefone mesmo demorando atender sempre consegui falar pelo telefone,sempre foram educados comigo e preciso ter e paciênciai compreensão
06/19/2020
Não gostei, os funcionários não estão devidamente informados e preparados para atender os clientes
06/19/2020
O staff não ajuda minimamente especialmente o staff relativo à parte da oficina mesmo, eles menos poderiam estar interessados em se o cliente está satisfeito ou se vai comprar alguma coisa, parece que nos estão a fazer um favor só de estarem a falar para nós.
06/19/2020
Bom atendimento, boa relação qualidade preço.
06/19/2020
Serviço deficientes. O atendimento ao telefone é inexistente.
06/19/2020
Na Norauto pode comprar diversos produtos para o seu automóvel a bons preços dentro da loja, no que diz respeito ao atendimento não tive razão de queixa, na parte de oficina deveriam ser mais rápidos e respeitarem a hora marcada, preço das revisões é compativel com a concorrência ...
06/19/2020
Atendimento eficiente e, com muita simpatia, parabéns
06/19/2020
Indescritíveis. Para se fazer/pedir algo é preciso dar a volta ao quarteirão. Depois são incapazes de parar uma reparação que durará horas para outra que dura 2 minutos. Deploráveis.
06/19/2020
falta de funcionários para atender.
06/19/2020
Carregamento de AC, desinfecção e limpeza do habitáculo realizada conforme o prometido.
Serviço peca apenas pela quantidade insuficiente de funcionários que causa demora na execução e atrasos.
04/19/2020
Revisão oficial ao melhor preço e rapidez ✌
03/19/2020
Loja confusa ,pouco dinâmica e pouco apelativa ... poucos funcionários ...
Dêem uma vista de olhos na loja da Maia e facilmente percebem a que me estou a referir !
Fiz uma visita bem recente a 3 Norauto ... Gaia , Parque Nascente e Maia ... e é incrível como a loja da Maia se diferencia das outras duas ...
Em termos de Modernidade , Limpeza , Organização e mesmo na atenção prestada pelos funcionários para com os seus clientes!!
Uma opinião de um cliente que nos primeiros tempos adorava a Norauto !!
03/19/2020
Atendimento bastante explícito, simpatia, atenciosos. Quanto ao serviço não me posso queixar por enquanto.
02/19/2020
A veces no se por que sigo yendo a este lugar.
02/19/2020
Péssimo atendimento a simpatia aqui não existe dos colaboradores nas vendas foi preciso pedir p.f. para verificar produto em stock em outra loja assim não vendem, 07/02/2020.
02/19/2020
Local precisa de obras urgentes,
02/19/2020
Péssimo atendimento parece que fazem um frete nunca têm os produtos que perguntamos só para não irem buscar
02/19/2020
Já algumas vezes fui a esta loja mas da ultima vez fui muito mal atendido. Paguei uma permuta que não foi realizada,apenas verefiquei isso em casa. Deixaram-me o tampão do óleo dos traboes destapado,por sorte não o perdi por estar atracado com o capo. E acho que e admissível cobrarem 10€ pelo trabalho de modar uma lampeda de stop.
01/19/2020
Loja/oficina de acessórios automóveis, e afins, com um stock bastante considerável de artigos, quer na qualidade, como na variedade.
Por ter oficinas próprias, tem a vantagem de se escolher o artigo na loja e, de seguida, procederem à montagem do(s) artigo(s) escolhidos...
Também podemos recorrer às oficinas para serviços normais de revisões ou reparações.
Serviço rápido e eficiente...
Tem a vantagem dos horários alargados.
Fiquei cliente!...
01/19/2020
Profissionais...fui bem atendido
01/19/2020
Tive de telefonar 5 vezes para ser atendido
12/19/2019
Local com boa acessibilidade para os teus familiares e amigos com bom desempenho no trabalho e peças acessíveis para a sua carteira e profissionais ezemplares
12/19/2019
De todas as oficinas Norauto, a menos organizada
12/19/2019
Desloquei-me ao local para colocar um pneu numa jante de um automóvel a um domingo recusaram-se a efetuar esse serviço, só colocam pneus se os comprarmos lá, resumindo uma vergonha, recomendo o comercio local.
12/19/2019
Estão a trabalhar contra feitos
12/19/2019
Heure de rendez-vous modifié dans me prévenir . Une heure d attente pour pour rien. J'ai finalement été dans un garage classique au centre ville qui s'est avéré moins cher en plus.
12/19/2019
Entrei com um problema e vim com mais, não volto lá mais!
11/19/2019
Loja a necessitar de uma remodelação. Funcionários simpáticos mas muito perdidos com o serviço, andam pela loja parece que à procura das coisas não se percebe muito bem. Oficina aparenta estar mais organizada mas ainda assim com muito espaço para melhorar.
11/19/2019
deixei a minha viatura para substituir um kit de distribuiçao ..... ligaram a dizer que precisava de duas correias ... recusei ..... "por azar" partiu-se om dos pernos que segura a bomba de agua ao motor ...... nao deram viatura de substituiçao, dizendo .... o sr tem seguro desenrasque-se ............. ora como eu sei que a norauto é obrigada a ter seguro que cubra este género de situaçoes ...................
11/19/2019
Pouco pessoal a atender. Loja desarrumada!
10/19/2019
Recusaram-se a fazer um simples serviço de me desmontar a roda e montar a jante suplente do carro, alegando que apenas montam jantes vendidas por eles. Fui obrigado a chamar a assistência em viagem uma vez que não tinha o macaco comigo. Péssimo serviço.
10/19/2019
Pessoal escasso boa vontade mas não chega.
10/19/2019
Ótimos profissionais e execução dos serviços nos prazos estipulados.
10/19/2019
Pessoal competente e preço justo.
Instalações agradáveis.
09/19/2019
Nunca vi tanta falta de respeito para com o cliente, atitudes bárbaras, rudes, e de mau tom.
Pela segunda vez consecutiva.
Não sei se são mecânicos ou seguranças da loja.
Acho que deviam ser um pouco mais educados, no mínimo.
09/19/2019
Мне понравилось.особенно как делают развал схождение
09/19/2019
Os empregados da noite são péssimos, sempre mal dispostos...
09/19/2019
Empregados sem vontade de ajudar os clientes
08/19/2019
Fiz uma marcação para as 21h para mudança de óleo que supostamente deveriam entregar as 22h.
Quando cheguei à oficina as 22h ainda não tinham feito o serviço metendo uns carros pelo meio. Como não poderia esperar pedi o reembolso do dinheiro e escrevi no livro de reclamações. Se quer um serviço rápido e eficaz não procure a norauto ou não faça marcações pois não vale a pena.
08/19/2019
Serviço muito mau. Tentei 1, tentei 2 e à 3 é de vez!!! Nunca mais me apanham lá.
Desde não atenderem o telefone, à maneira como conduzem os carros para os colocarem na oficina, e ao serviço de mecânica em si.... NUNCA MAIS
08/19/2019
Loja severamente parada no tempo, precisam sobretudo de reorganização de stocks. Têm alguns produtos que se nota que não saíram da prateleira nos últimos anos. Falta de funcionários, e um que me atendeu para verificar o preço de um filtro, tinha tanta vontade de ajudar que deu 50 voltas a caixa, e insistiu que o preço seria o que estava assinalado noutro filtro diferente que nada tinha a ver com aquela referência e não verificou manualmente o preço do que pedi. Alguns produtos têm preço razoável mas outros são severamente inflacionados como é o caso das lâmpadas de automóvel.
08/19/2019
Péssimo! Preços altos, loja quase sem artigos e muitos deles ja la devem estar ha 10 anos. Muito mau atendimento ao cliente. Empregados antipaticos e pouco prestaveis, artigos sem preços marcados e ninguém sabe dizer o preço.
08/19/2019
Só classifiquei uma estrela PK não consigo dar zero, o sistema d atendimento telefônico é uma miséria, se ninguém atende PK tem número para os clientes ligarem,hoje tou farto d tentar e nada e ainda por cima dão música e a gravação passa repetidamente (a sua chamada é importante para nós PF não desligue) só podem estar a brincar com os clientes.... É uma vergonha!!!
08/19/2019
Estive quase meia hora á espera que me atendesse o telefone.
08/19/2019
Telefone é inútil. Ninguém atende.
Levei meu carro com defeito na ventoinha e o diagnóstico da norauto foi "deita o carro fora e compra outro pois não há como arrumar" isso fazem 3 meses, ainda estou a rodar normal com o carro arrumado em outro mecânico.
08/19/2019
Falta muita atenção no atendimento
08/19/2019
Tem preços vantajosos e bom atendimento comercial.
08/19/2019
Nao sao todos ,mais tem alguns que atende super mal ,nao queren vender ,,,a moça preferiu ir fumar do quer me amostra aonde estava a mercadoria que procurava ,acabei por desistir
07/19/2019
A loja ate que não tenho queixa nenhuma é uma boa loja, agora o atendimento telefônico, fiquei super irritado, tinha mesmo urgência para fazer uma marcação de uma revisão dos 30.000km no carro, liguei e estive em espera 12 minutos certos, quando me atenderam depois de eu explicar transferiram a chamada estive a espera uns 3 minutos depois a chamada terminou simplesmente ou seja estive 15 minutos e nada resolvido, ainda pensei que mais tarde fossem retribuir a chamada mas até agora nada....
07/19/2019
Bons preços em pneus, mas a loja e mecânica deixam a desejar
07/19/2019
Infelizmente o serviço já foi melhor
07/19/2019
O que mais irrita é eles venderem coisas para criança e deixam exposto para constrangerem os pais com os filhos.
Colocaram um carrinho chinês vagabundo que não vale 10 euros por 45 euros e meu filho autista viu e me forçou a comprar, chegamos em casa e o carrinho não durou 5 minutos e estragou a engrenagem... quase 50 euro por um carrinho infantil mega vagabundo, que decepção...
06/19/2018
Do pior que há. Já lá fui algumas vezes na esperança de que melhorassem o serviço, mas desisti. Da última vez, em uma simples troca de óleo, deixaram tubos da caixa do filtro de ar caídos dentro do cofre do motor. Já perdi o protetor de carter na estrada pelo serviço porco. Formalizei reclamação sem nenhum tipo de retorno. Norauto Parque Nascente nunca mais.
06/19/2018
Péssimo serviço, ao ponto de não saberem onde ficava o filtro de habitáculo, por mim nunca mais...e nunca recomendarei a ninguém............
06/19/2018
realmente não só na parque nascente como na maia o atendimento é péssimo o cliente chega tem de andar atrás de alguém para ser atendido,
mas no parque nascente é do pior.
06/19/2018
Atendimento deixa muito a desejar. Um mínimo de preocpação com os clientes seria esperado... Regresso a esta oficina 3 anos depois e... Uma desilusão!!!
06/19/2018
Nem para mudar pneus meto qualquer um do meus carros ou dos meus familiares, não têm profissionais de qualidade e traduz-se na insatisfação global dos clientes ou possíveis clientes, mas tanto esta como outras de oficinas de rede são assim, só vai quem quer ser mal atendido.
06/19/2018
Hoje, ao deslocar-me para o trabalho, o meu carro começou a falhar e a única solução era parar junto à Norauto. Qual o meu espanto quando recusaram atender-me, ainda nem 10 horas eram, por excesso de serviço. Assim, gerou-se a situação ridícula de ter um reboque à porta da Norauto para levar o carro para outra oficina. Menos mal, sei que serei melhor atendido.
06/19/2018
Pior Norauto que conheci. Nas outras Norauto sempre fui muito bem atendido. Se puder vá em outra Noauto. São apresados e por falta de atenção devolveram a viatura com a mesma avaria pois não testaram com o cuidado necessário. Não cobraram nada mas em 30 minutos testei e o problema ainda estava lá.
06/19/2018
Muito boa oficina pode arranjar o seu carro em quase tudo
06/19/2018
Dizem que estao abertos até as 22h sendo que chegando la as 20 mandam-nos embora e ficamos com o serviço por fazer.. (mudar 2 pneus visto que 1 estava furado)
06/19/2018
Péssimo serviço....estive quase uma semana a tentar ligar para a oficina ou loja para marcar um serviço de mudança de óleo, nunca ninguém me atendeu.... surreal, não sei como existem empresas assim ainda em actividade.
06/19/2018
Me chamo João, sou jornalista e passo a vocês minha esperiencia com a NOROAUTO !! Vocês tinham que ter vergonha de gerar uma franquia dessas e colocar proficionais tão desqualificados para atender seus clientes! Estive na loja de vocês varias vezes e nao foi resolvido meu problema! Trocar peças de carro por engano? Onde ja se viu isto?? Quase sofri um acidente de carro por pura falta de profissionalismo da responsabilidade de vocês!!! Ou pelomenos deveriam atender bem seus clientes!!Eu Deveria mesmo era estrar com uma ação judicial contra vocês!! MUITO CUIDADO CLIENTES , REVISEM BEM SEUS VEÍCULOS DEPOIS DE QUALQUER SERVIÇO DESSES SAFADOS! FICA A DICA!
06/19/2018
Serviço demorado, nunca correspondem ao horário previsto e sempre acima de 1hora. Serviço caro. Falar com alguém da oficina é mentira. É bom se for só para comprar algo, ex: óleo, escovas, rádios, etc
06/19/2018
Péssimo serviço. Encomendei 4 pneus e agendei a montagem para as 15:30, cheguei à loja às 15:00 e informam-me que os pneus estavam esgotados. propõem a montagem de 2 pneus da marca deles porque não tinham mais. Pelas 16:30 dirijo-me à loja e vejo que ainda nem tinham começado o serviço. Reclamei e começam a montagem 15 minutos depois. Demoraram 2 horas para montar 2 pneus. O pior veio na altura de pagar. Tentam facturar 6 pneus, montagem e alinhamento de direcção. Após reclamar, porque estive a acompanhar todo o serviço, lá corrigem a factura. Nunca mais lá volto
06/19/2018
Serviço demorado e nem compuseram tudo
06/19/2018
Mecânicos de péssima qualidade, posso até dizer que não são mecânicos, são substitutos de peças e dos maus.
Quanto a loja é muito pobre.
06/19/2018
Atendem ao telefone em vez de desligar à chamada quando o telefone toca. O pior de tudo é que ao chegar la, disseram-me que tinha feito melhor em ligar em vez de la ir. (Uma encomenda que devia chegar na quinta e hoje sabado ainda nao chegou é tenho que voltar para frança). Mostrei-lhe as 19 chamadas que tinha feito antes de la ir .... Uma vergonha essa garagem
06/19/2018
Atendimento é uma miséria, quase sem ninguém para atender no balcão, por chamada pode ligar as vezes que quiser que a única coisa que vai ouvir é o sinal de chamada.
Muito mau mesmo
06/19/2018
O serviço de mudança de pneus foi feito conforme a reserva realizada pela net no dia anterior, apenas terminou cerca de uma hora mais tarde do que o previsto
06/19/2017
Otimos produtos, mas demoram muito tempo a atender
06/19/2017
Muito tempo à espera para nada.... falta de comunicação e descoordenação total
06/19/2017
Tem poucas opções de escolha.
06/19/2017
Variedade em acessórios e extras para viaturas. Serviço aceitável com preços acessíveis.
06/19/2017
Bom atendimento com preços razoáveis
06/19/2017
Mau atendimento, maus serviços, falta de qualidade e variedade nos produtos. Nada profissionais... um caos!!
06/19/2017
Excelente serviço de oficina.Melhorou bastante neste último mês.
06/19/2017
Prático, cómodo, rápido para pequenas resoluções de automóveis
06/19/2017
Horrível. Sem competência.
06/19/2017
Aqui vai o meu desagrado pelo péssimo atendimento da norauto de rio tinto
Hoje por volta dás 21 derigime a norauto a fim de reparar um furo num peneu ( fecha as 22) o amável Funcionario respondeu de imediato que não tinha hipótese tenho 4 carros
Tentei pedir ao seu bom senso pois a minha carrinha não tem peneu suplente e estava parada no parque do Jumbo onde não poderia ser rebocada ( já tinha tirado o peneu e estava com ele dentro de um carrinho de compras a porta da norauto)
Que passa se amanhã às 9 que me resolvia o problema
O problema resolvido em menos de 10 minutos por uma boa alma que estava a sair e me disse para ir comprar um kit de reparação 7.99€ ( último dinheiro meu que esta gente viu)
Reparação feita a porta dessa loja para vossa vergonha , foi só ir encher o peneu a bomba
06/19/2017
Fui muito mal atendido na oficina do parque nascente, o atendimento sem profissionalismo, para mudar a escova do limpa vidro pegaram na viatura e nem sequer colocaram o plástico protector,o mecânico estava com o fato cheio de óleo.
06/19/2016
Marcação para trocar uma lâmpada e três horas depois ainda ninguém tinha mexido no carro , são mesmo profissionais da treta.
06/19/2016
Prático, rápido, acessível e com serviços de qualidade.
06/19/2016
Parece que gozam com os clientes. Não atendem o telefone e quando atendem colocam em espera mais de 5 min ate ir para o voice mail.
Não respondem a pedidos de orçamento!
É ridículo!
Mais vale fecharem as portas!!
06/19/2016
A Norauto e alguns funcionarios não são de recomendar
Tenho o cartão de cliente onde tinha um saldo de 284 pontos e alguem da norauto utilizou na loja de aveiro sabendo que iria beneficiar de um vale de 15€ quando se atinje os 300pontos
Dei conta quando fiz uma compra na loja de gondomar onde e sempre fiz as compras
E a funcionaria me diz que so tenho 24pontos
Que eu tinha feito compras em na loja de Aveiro e tinham ja utilizado o meu vale de 15€
Falei para as duas lojas e nimguem se responsabliza
Como querem que os clientes fiquem satisfeitos.
Enfim
06/19/2016
Boa Tarde,
Preciso do contato de E-mail
Obrigado
06/19/2016
Norauto Rio Tinto - Esperei 7 minutos para me atenderem o telefone para depois me dizerem que apesar do site anunciar eles não efectuam limpeza de automóveis
06/19/2016
Norauto têm que dar formação à equipa do Parque Nascente. Uma muito básica que é ligar ao cliente a dar feedback quando dizem que o vão fazer.
Quer quando deixamos o carro na oficina e nos ligam para dar um orçamento ou para dizer que já está pronto.
Quer quando ficam de ligar para confirmar uma reserva/peças disponíveis.
À 4ª é de vez. Das outras vezes fui tolerando, desta esperei pelo telefonema que ia acontecer hoje de manhã, mas... não se preocupem. Vou à Midas!
06/19/2016
Tinha reserva para as 19h. cheguei ao local as 18.40 para mudar pastilhas de travão. Informaram-me nesse momento que teria de aguardar uma hora para a viatura estar pronta. Voltei as 20h e a viatura nem sequer tinha sido vista pelo mecanico para proceder a substituição. Disseram que já era a proxima viatura e que teria de esperar mais uma hora. voltei as 21h e voltaram a informar do mesmo...." A sua viatura vai agora para a oficina e tem de esperar mais hora". Considerei uma falta de profissionalismo, honestidade e bom senso enganarem os clientes. Fui embora sem arranjar a viatura. Norauto - Rio Tinto nunca mais
06/19/2016
Detestei tb é do pior atendimento, mentem e brincam com as pessoas ainda estou à espera k me resolvam o problema, estava mais bem servido com peças antigas, os amortecedores fazem barulho os calços chiam k fico envergonhado as jantes estão a descascar o pior é k Até parafusos das rodas faltam, a direcção treme aos 80km hora, não resolvem não telefonam, vou lá pedem desculpa, to mt arrependido, é preferível fazer reclamação por escrito e começar a usar mecânicos de fundo de quintal que fica mais barato e melhor. NOTA ZEROOOOOOOOOO
06/19/2016
Passo a descrever a minha boa experiencia na Norauto do parque Nascente : hoje dia 28/09/2015 desloquei-me a dita empresa por das 9.30h da manha, para trocar uns calços, ao qual me foi dito que demoraria cerca de 2 Horas.
Pensei um bocado e fiz marcação para as duas da tarde quando voltei já me queriam vender uns discos ao qual viemos a constatar com o funcionário que não seria necessário, voltei a pedir para colocarem os calços mandaram aguardar que as peças estavam a chegar ou seja são 17.06h e ainda não colocaram os ditos calços, porque me vieram disser que houve um engano.
Resumindo vim embora da mesma forma que entrei.
Tenho doze viaturas e NORAUTO nunca mais. ( Vergonhoso )
06/19/2016
V. Exas raramente (ou nunca) atendem o telefone, pelo que não se consegue qualquer informação, por essa via... Não obstante, todas as ligações são pagas, a partir o 1º toque!
Parece-me indecente, que os V/ clientes sejam onerados só por Vos telefonar, mesmo que não consigam ser atendidos por ninguém...!!
Deslocando-me às V/ instalações (já que não foi possível ser atendido ao telefone, após várias tentativas e longas esperas, a pagar as chamadas...), nota-se que os funcionários estão tão "ocupados" e compenetrados nos seus afazeres que, o telefone a tocar, não lhes merece qualquer atenção... Lamentável!!