Se eu pudesse dar 0 estrela, eu daria. Este lugar instalou a máquina de lavar na nossa propriedade de forma imprópria, o que causou danos causados pela água. Tínhamos uma empresa de inspeção para inspecionar os danos e pedimos à empresa A&A Appliance Leasing para nos reembolsar uma taxa de inspeção de 100 dólares. Falamos com eles por telefone e enviamos o recibo por e-mail. Depois disso, ligamos para saber como e quando receberíamos o pagamento do reembolso. Eles continuam nos evitando. No início estávamos conversando com Sandy, depois Sandy ficou indisponível para conversar, ou ela não está no escritório. Então pedimos para falar com o gerente deles, Alex, então Alex de repente ou está na reunião, ou ele disse que ligaria de volta, ou não ele não estava no escritório ou na verdade ele estará no escritório às 18:00. Continuamos a receber respostas contraditórias como onde Sandy ou Alex está. Não é de confiança e a forma como eles lidam com o reembolso da taxa de inspecção de 100 dólares é desagradável.

Esta é uma crítica sobre Evan no Ramsey, loja NJ #401. O melhor atendimento ao cliente que eu tive em muito tempo. Tinha andado a seguir um conjunto de roupa de cama que se esgotou há algum tempo. Recebi o e-mail "de volta ao estoque" há alguns dias, mas ainda tive muitos problemas para fazer a encomenda. Demorei 30 minutos para ligar para o número 1-800 e não foi útil. Então, liguei para as 2 lojas Paramus só para ser colocado em espera para sempre e me disseram que não poderia ser pedido. Eu estava determinado, então tentei a última loja da lista (sem muita esperança) e foi aí que o Evan atendeu. Ele foi tão prestável, direto e fácil que eu estava quase cético que estava fazendo o pedido certo, mas SIM, meu pedido foi aprovado e ele foi super cortês. Estou tão feliz com isso, e em tempos sombrios de quarentena como este, eu aprecio ainda mais pequenas vitórias como esta. Eu estou apaixonada!! Obrigado, Evan!