Pessoal muito simpático, razoável e conhecedor. Eu tinha qualquer problema com um Blu-ray player que estava fora do período da política de devolução na loja, mas eu tinha comprado um plano de proteção de serviço. Resumindo, eles deveriam enviá-lo para a equipe de nerds e mandá-lo consertar e enviá-lo de volta ou substituí-lo na época, se não fosse consertável. Isso ia levar de 4 a 5 semanas, o que ele estimou, o que eu concordei. O representante, sozinho, encontrou uma maneira de devolver o que eu tinha para substituí-lo por outro para não ter que esperar as 4-5 semanas.

Muito mau serviço ao cliente. Fui comprar uma porta de chuveiro e paguei por ela, mas não tinha o meu camião. Disseram que estaria pronta para pegar em uma hora, fui duas horas depois e minha mercadoria não estava pronta para pegar. Ligaram para o cara e ele disse que não podia fazer isso porque tinha outras coisas para fazer, que seria mais um pouco. E lá pensei que o atendimento ao cliente era a primeira prioridade deles. Estava enganado. Tinha de ser eu a fazê-lo. Eu nunca mais vou lá. Eu faço as minhas compras em Lowes a partir de agora.