Susana Diogo: Não respeitam os compromissos assumidos, nomeadamente com os funcionários!

Isabel Amorim: Bons preços e máquinas que lavam com eficiência, rapidez e qualidade!

É com pesar que postei esta análise sobre a localização da Basco em Portland OR. As suas campanhas de marketing levaram-me a acreditar que os elevados padrões seriam atingidos durante todo o processo de venda e acompanhamento. Afinal de contas, eles vendem produtos de alta qualidade! Tendo eu próprio estado no negócio por mais de 35 anos, é difícil para mim escrever isto, mas no final é importante para os clientes futuros ou de regresso saberem disto.Em Fevereiro deste ano(2020) encomendei e paguei por um novo forno duplo Fisher Paykel. Na entrega o forno de fundo não funcionou e o forno foi removido e outro foi encomendado. O forno de reposição chegou em maio e novamente o forno de fundo não funcionou. O instalador ligou para o fabricante que lhe disse que toda esta linha de fornos duplos tinha falhado consistentemente e que eu deveria recuperar o meu dinheiro. Após duas tentativas e 6 meses depois, com a ajuda de um advogado, fomos reembolsados o preço total e a taxa de entrega Basco tinha-se recusado a reembolsar.

Liguei antecipadamente para obter uma cotação para o meu material que eu estava reciclando, a mulher me cotou $160-$170 por tonelada. Eu disse a ela exatamente o que eu tinha que era prateleiras de gôndolas e prateleiras de aproximadamente 5000 libras mais ou menos. Eu telefonei novamente quando cheguei lá para confirmar o preço cotado, novamente a mulher confirmou $160-$170 por tonelada. Descarregamos meus materiais e pesamos, entramos para receber e uma garota diferente diz 120 dólares por tonelada. Depois de ir e vir, eu relutantemente não tive escolha a não ser concordar com os seres que eu já descarreguei para 120 dólares por tonelada. Eles devem-me cerca de 60 dólares e eu quero o meu dinheiro. A mulher original com quem falei nunca desceu para olhar para a minha carga ou para lidar com qualquer desentendimento no escritório. Muito mau negócio. Nunca irei lá e publicarei revisões de vez em quando apenas como um aviso para outros clientes insuspeitos. Karrie é uma mentirosa. Eles não merecem sequer uma estrela.