Comprámos e pagámos por um forno de parede eléctrico único Bosch 800 Series de 30 polegadas com microondas incorporado no dia 19 de Setembro. A experiência de compra até ao nosso cartão de crédito ser executado por $3.500 foi impecável. Sabíamos que tínhamos de esperar até Outubro para a entrega e instalação e estávamos bem com isso. A entrega foi finalmente agendada para 30 de outubro. No entanto, no dia 30 de outubro às 7:35 da manhã recebi um e-mail dizendo que a entrega não seria feita naquele dia e que a entrega seria adiada ainda mais, e que não seria possível adiar a entrega até JANEIRO. Até agora, já passei por 30 minutos de espera duas vezes e nenhuma resolução. Quando mencionei ao representante de atendimento ao cliente após um desses horários de espera, muito educadamente, que tentei entrar em contato com a BestBuy via Facebook Messenger, mas não tinha recebido uma resposta, ela disse que teria que desconectar a chamada porque eu estava "ameaçando". Ela então desligou na hora, então mais 30+ minutos do meu sábado foram desperdiçados. Agora estamos olhando para passar o Dia de Ação de Graças, Natal e Ano Novo sem um forno que foi comprado no dia 19 de setembro. Cuidado com o comprador.

Eu tinha um grande (pesado) pedido online no qual eu precisava do meu noivo para me ajudar e confirmar que era o produto certo. Havia outros casais/famílias na fila para entrar na loja e o homem da frente nos parou e disse que só uma pessoa pode entrar, mas enquanto fazia isso ele deixou os outros casais entrarem à nossa frente. Eu NUNCA mais vou voltar a esta loja. Da próxima vez vou encomendar de um Lowe's ou de um lugar que seja conveniente para a mãe novinha em folha. Estou enojado com a forma como fomos abordados. Este empregado é horrível para os seus clientes. Pandemia ou não ser respeitoso, justo e gentil deve ser a prioridade número um.