António Ferreira: Uma equipe fantástica Parabéns MAINTPHI

Aires Pereira: Fiquei muito satisfeito com o trabalho efectuado por vocês.

Eu tinha um compromisso para descarregar às 9 da manhã, cheguei aqui às 8 da manhã. Foi-me dada uma porta imediatamente. No entanto, decidi ajudá-los mudando-me para outra porta, uma porta de saída para que não tivessem que mover o produto, máquinas de lavar louça que estava a entregar, até à outra ponta do armazém. São agora 16h10 e ainda estou à espera.

Eu acho que você pode fazer compras na amazon facilmente, sem muitos aborrecimentos! Muito mau serviço ao cliente. Eles não sabem onde estão as coisas, eles me fizeram esperar por um simples candeeiro de cama por minutos juntos dizendo que alguém virá nos ajudar quando ninguém vier. Eu recomendo não vir aqui de todo. Percebi porque é que as compras online existem.

Esta crítica é um grito para Irene (não sei seu sobrenome), a pessoa mais simpática do departamento de atendimento ao cliente. Você já precisou de alguma coisa lá, fique na fila, espere pela sua vez, e quando você fala com um representante, eles dizem, Vá para a mesa profissional, depois você vai para a mesa profissional, espere na fila e depois eles dizem, Não aqui, vá para o serviço de atendimento ao cliente. Isto foi o que nos aconteceu ontem. Mas a Irene foi paciente o suficiente para nos ajudar e não tivemos de andar para trás e para a frente. Ela fez-nos sentir que o fazia não por ser o trabalho dela, mas porque já compreendia a frustração dos clientes. Conseguimos o que precisávamos, fomos para casa felizes e satisfeitos com os seus cuidados e serviços.