Nós quase pulamos este lugar em favor de uma loja com críticas anteriores do Yelp, mas decidimos tentar porque eles estão mais próximos da nossa casa de todos os lugares de aparelhos reformados. Ainda bem que o fizemos. O Rick foi muito bom de se trabalhar com ele. Dissemos a ele o que precisávamos e ele sugeriu opções que deixaram claro que ele estava nele para nos ajudar, e não para nos chatear ou apenas para ganhar um dólar. Apreciei mais esta qualidade (quase) do que ter uma máquina de lavar a trabalhar. Nunca tinha comprado aparelhos usados e estava muito nervosa com isso, mas foi uma grande experiência e a máquina de lavar funciona muito bem. Não é bonito, mas não há problema (e ele tinha uns bonitos, só não era o que precisávamos/queríamos). Ele até nos emprestou o seu camião de mão só com o primeiro nome dos meus maridos como identificação para que pudéssemos trazer-lhe a nossa velha e avariada máquina de lavar (e deu-nos um desconto com a nossa profissão). Bem, em breve voltaremos para uma máquina de secar e lavar louça.

Quando eu devolvi o gerador e pedi um reembolso, o gerente disse que era política do escritório eu levá-lo ao serviço deles, depois de ter passado um total de $500 e 5 horas dirigindo de ida e volta, esta é a política do escritório deles sobre como tratar seus clientes para comprar seu equipamento que não funciona. Eu perdi mais do meu tempo tentando fazer com que o produto deles funcionasse em primeiro lugar. O gerente deles mostrou total desrespeito pelo meu tempo e foi tão abuso que eu tive que pegar meu telefone com câmera e começar a gravar seu comportamento abusivo.Depois disso ele se acalmou e me deu meu reembolso.Obviamente eu não sugiro que vocês comprem seus produtos deles até que eles mudem sua política de reembolso.