Normalmente não escrevo críticas, mas tive uma experiência tão desagradável com o pessoal e o serviço lá, que não quero que outras pessoas percam o seu tempo como eu fiz. Se eu pudesse dar uma classificação de 0 estrelas eu daria. Todas as três vezes que estive lá, demorou um mínimo de 10 minutos para que alguém reconhecesse a minha existência e só depois fosse recebido com uma atitude muito snarky/sarcastica de uma senhora em especial. Eu estava tentando vender minha máquina de lavar que funcionava muito bem, mas agora estava vazando do fundo do poço. Eles me disseram que teriam que olhar para ela primeiro para me dar uma estimativa. Eu concordei e deixei a máquina de lavar lá. 4 dias depois recebi uma chamada dizendo que lhes custaria $198 em peças e mão-de-obra para consertar a máquina de lavar, então eles só puderam me dar $5 para a máquina de lavar. Fui buscar a máquina de lavar 4 horas após a chamada e como não queria vender-lhes a minha máquina de lavar, eles exigiram uma taxa de diagnóstico de $50. Só para descobrir que já tinham colocado peças novas na minha máquina de lavar e estavam zangados porque iam ter de as tirar e colocar as minhas peças de volta. Demoraram talvez 15 minutos para trocar as peças E eu encontrei todas as peças que eles disseram que iam precisar por um total de $24 dólares na Amazon. Então, 24 dólares em partes... 15 min. de trabalho de parto... Eles devem pagar aos seus empregados $696/hr. Que bom para eles.

Hoje decidi ir a este Home Depot para arranjar novos cegos. O meu pé está actualmente fracturado e como resultado, recebi um dos carrinhos motorizados. Acabei por chegar ao local onde estavam localizadas as persianas, mas dadas as circunstâncias precisei de alguma assistência para conseguir as persianas desejadas, primeiro pedi ajuda a uma pessoa com tintas, pois não havia ninguém naquela secção da loja onde estavam localizadas as persianas. Essa pessoa indicou-me que trabalhava na pintura e vai tentar arranjar-me alguém para ajudar. Ele anunciou através do telefone que a assistência é necessária naquele local da loja. Eu então prossegui para voltar àquela seção da loja, esperei cerca de 25min. Ninguém apareceu, o que foi bastante frustrante. Mais uma vez tentei obter assistência, perguntando a outro indivíduo que na altura estava a ajudar outro cliente. Mais uma vez eles me disseram que iriam conseguir alguém lá. Ele continuou a ligar para o telefone e avisou que alguém iria lá em breve para ajudar. Mais uma vez esperei cerca de 15-20 minutos que ninguém aparecesse. O meu objectivo era apenas fazer uma compra das referidas persianas e eu estava determinado a fazer isso. Mais uma vez, voltei a pintar para dizer à pessoa inicial que ajudou na primeira vez que ninguém apareceu. Ele respondeu que não sabia por que ninguém aparecia. Naquele momento, ele estava ajudando outro cliente. Com a frustração acumulada decidi sair, passei aproximadamente 50min na loja tentando desesperadamente obter alguma assistência para poder fazer uma compra. Depois de tudo o que foi dito e feito, esta foi de facto uma experiência bastante negativa e eu saí furioso com toda a situação. Em resumo, fiquei bastante desapontado.