Germano Gonçalves: Oportunidade. Diversidade. Seriedade. Compromisso e Apoio.

paulo araujo: Mau atendimento da menina Raquel e para pagarem e um deus me acuda.

Ao longo dos anos, adquirimos vários aparelhos e utensílios da Ferguson. Nossa compra mais recente foi para uma atualização da cozinha e compramos uma linha de 48" e alguns outros eletrodomésticos. Tivemos muitos problemas com a gama desde o início e o Lars, o nosso vendedor, foi realmente o nosso defensor na substituição da gama de problemas. O Lars teve mesmo de lutar para que o fabricante fizesse o que estava certo, mas ele ficou connosco durante todo o processo e ajudou-nos. Acabámos por ficar com uma gama de Monogramas GREAT GE que adoramos absolutamente e tudo isto graças à ajuda do Lars. Apoiar uma empresa local e ser recompensado com um verdadeiro serviço ao cliente que vai além do que um retalhista anónimo online alguma vez proporcionaria.

Nós compramos 5 telefones e linhas com a Sprint através da melhor compra em 2018. Desde então temos pago pela proteção com o Esquadrão Geek, telefone $10x. Esta é a primeira vez que eu tive que usar a proteção, pois a minha tela no meu Samsung está rachada. Esta loja e algumas outras locais estão listadas sob as que podem fornecer o serviço de substituição de tela. Nós fazemos um aplicativo, depois de 2 semanas chega o grande dia. Dizem-nos que não é um local que o consiga fazer. Eu teria que dirigir até o Missouri ou Indiana para que a minha tela fosse substituída. A única maneira de consertar meu telefone é pagar 200$ e conseguir um telefone recondicionado. Depois de todo o dinheiro que enviei para o nosso plano de protecção de telefones agora tenho que gastar 200 dólares em vez de 60 dólares para simplesmente substituir o telefone. O serviço de atendimento ao cliente com o esquadrão de nerds é um pesadelo completo. Depois de 2 telefonemas, sendo transferido de representante para representante, cada ligação foi um total de 3-4 horas, a senhora desligou na minha cara e a segunda senhora não pôde me dar um lugar que pudesse ajudar. Todos os IL Best Buys que estão listados só reparam aparelhos Apple. Eu liguei para cada um deles. A Samsung não fez treinamento para as reparações e eles não têm nenhuma ferramenta para os telefones Samsung... então por que vender alguém o plano do esquadrão dos nerds se eles estão comprando telefones Samsung? Algo não está certo.1) não comprar telefones através da melhor compra de novo2) a proteção dos telefones da esquadra de nerds é muito complicado, cuidado!