O vendedor era simpático, mas a entrega ao domicílio e o engate para a nossa máquina de lavar/secar roupa foi um pesadelo. A primeira vez que eles apareceram uma hora antes da janela de entrega e me avisaram com 5 minutos de antecedência. Eu não podia estar lá e tive que recusar a entrega quando me disseram que a unidade não iria funcionar. Era exatamente o mesmo modelo que estávamos substituindo, mas eu não estava no local, então tive que recusá-los. Eu remarquei a entrega e eles me disseram que não iriam instalá-lo, mas que o deixariam lá. A segunda vez eles me chamaram às 730 da manhã com uma janela de entrega esperada de 9-12 e disseram que estariam no local em 5 minutos. Eu tive que deixar tudo e dirigir até o endereço de entrega. Ao inspecionar a nova unidade, vi que não havia nada que os impedisse de instalá-la, mas eles se recusaram porque a papelada agora dizia apenas para entregar. Eu instalei-a em 20 minutos. Quando liguei para o representante de vendas para avisá-lo que a empresa de entregas que eles usam está quase sem valor, ele simpatizou e me disse que eu deveria chamá-los para reclamar. Na minha opinião, uma vez que a Pacific Sales consegue a venda, eles não querem ter nada a ver com o atendimento ao cliente, e a empresa de entregas que eles usam vai sair do seu caminho para evitar o trabalho. Possuímos várias unidades de aluguel e não voltaremos a usar a Pacific Sales no futuro.

Definitivamente um dos Depósitos Domésticos mais bem geridos em que já estive. Eles têm um histórico muito bom de manter o estoque nas prateleiras, e os caixas são sempre ótimos aqui; na verdade eu espero ansiosamente pelo processo de checkout! Há lá uma rapariga mais velha que se lembra de mim e que quer sempre uma actualização do meu último projecto. Um serviço desses faz uma grande loja de caixas sentir-se uma cidade pequena, que é o que me traz de volta. A única fraqueza que tenho notado é quando preciso de assistência no chão. É muito mais difícil conseguir a ajuda de que necessito do que sinto que deveria ser. Se o pessoal do piso pegasse um pouco no seu jogo, facilmente ganharia 5 estrelas!