Domingos Teixeira: Atendimento top se recomenda Obg

Віталій Солодовник: Заміна подушки на причепі, чекав 2:30 год. певно такої не було, хоча було заздалегідь попереджено за 4 год до приїзду на сервіс

Eu tive uma experiência terrível neste local com a recolha da loja depois de comprar um item online. As encomendas online são levantadas no balcão de atendimento ao cliente e estavam a ser tratadas pela mesma pessoa que estava a atender a alguns pedidos complexos de atendimento ao cliente. Essa pessoa saiu por cerca de 10 minutos no meio da manutenção de um cliente. As devoluções estavam sendo atendidas por diferentes pessoas em diferentes linhas. As linhas de retorno estavam na verdade se movendo bastante rapidamente, mas a linha de atendimento ao cliente e a linha de retirada de pedidos estava sendo engarrafada por pedidos complexos de atendimento ao cliente. Nós esperamos na fila por 20 minutos apenas para pegar um pedido online. A compra online era suposto ser mais conveniente. Localizar nós mesmos o item e passar pela linha de checkout teria sido muito mais rápido. Todos sabem que você não deveria usar a mesma fila para atender aos seus pedidos mais complexos juntamente com os seus pedidos mais simples (recolhendo pedidos pré-pagos). O balcão de atendimento ao cliente tem um layout horrível e foi inadequadamente equipado com pessoal. A composição do problema era um monte de carrinhos de compras onde a fila deveria estar. Eu já estive nesta loja antes e parece ter sempre mais do que a sua quota-parte de problemas de atendimento ao cliente.

Voltou aqui em Março, só de passagem. Selecção massiva. É muito maior do que parece por fora. Há dois níveis no interior. Muita coisa. Coisas de lote inteiro. Gostava de ter podido ficar mais um pouco, mas correria o risco de ficar sem dinheiro na minha carteira. Os empregados eram muito amigáveis e conversadores, o que eu gostava.