Lahcen Aitouadjou: Atentamente moeto bom

Gisa Sommer: Simplesmente não te pagam!! vamos providenciar o ACT para o pagamento.

Tinha pedido um organizador de ferramentas muito caro. O terceiro expedidor (NSD), mentiu-me duas vezes e nunca me ligou para me dizer que não vinha em nenhuma delas. Neste momento eu estava muito chateado. Liguei para o Home Depot e eles foram extremamente simpáticos e acomodados. O gerente (Brian) dentro de 2 horas pegou este enorme organizador de ferramentas de outra loja e entregou-mo pessoalmente. Sem o Brian e a simpática senhora ao telefone, o Home Depot teria perdido um cliente leal durante muito tempo. Obrigado por fazer as coisas bem com o cliente, eu voltarei para comprar mais.

Eu liguei e me disseram que a máquina de lavar e secar que eu queria não seria problema com o baixo estoque porque mais estava chegando ao seu armazém principal dentro de 5 dias. Fui à loja e disseram-me que não poderia tê-los até Novembro. Recebo um call center que atende as chamadas mas se ambos não conseguem obter boas informações para potenciais clientes, então não quero contribuir para que paguem às pessoas por má informação.