Afonso Cabral: Hoje, dia 3 de Fevereiro de 2020 fui atendido por um funcionário (?) de tal maneira aborrecido, enfadado e malcriado por eu o ter ido incomodar que saí porta fora sem comprar nada e nunca mais lá voltarei. Parabéns!

José Carlos Santos: Muito eficientes e muito bem localizada.

Um serviço ao cliente muito rude. Para esclarecer, a senhora que marca compromissos está apenas a fazer o seu trabalho. Eles só vão a Somerton & San Luis às segundas e quartas-feiras entre as 9 e 1. Algumas pessoas não se podem dar ao luxo de perder horas de trabalho. Eu estava questionando seus horários e recebi uma ligação de volta do gerente, foi muito rude ele disse que este é seu fogão, não meu, e você é o único que reclama, ele disse que não ia lidar comigo e desligou. ele poderia ter seguido um caminho diferente com esta situação.

A entrega foi um pesadelo, pagamos pela entrega do dia seguinte e nossos sofás, dissemos que eles ligariam, atualizariam nosso endereço para o novo lugar e esperávamos pelo dia seguinte, no dia seguinte os funcionários foram para o antigo endereço e nem ligaram, mandamos nosso antigo colega de quarto nos ligar dizendo que nossos móveis chegaram.No dia seguinte, os companheiros de quarto deram-nos o novo endereço e esperámos que as nossas coisas chegassem ao apartamento correcto, no tempo que demorei a passear o meu cão e a devolver as mudanças: trouxemos os nossos móveis, dissemos que nunca pagámos a taxa de mudança, e levámos as nossas coisas de volta para a loja. A pessoa que nos vendeu a mobília esqueceu de mencionar que a mudança era para ser paga AQUELE dia em DINHEIRO. (O motorista da entrega também deu informações falsas para a loja sobre a nossa disponibilidade e conversas que o meu BF e ele tinham.) Eu então disse-lhes para mandarem as pessoas de volta, e fui ao banco. Depois de darmos ao motorista o dinheiro que eles mudaram os móveis no apartamento, mas mesmo assim eu acho que não vou comprar nada de lá novamente. É uma dor de cabeça demais para uma mobília comum. Adeus American Freight, olá a qualquer outro lugar...