Ando aqui há anos. Comprei dois edredões nesta loja, bem como um edredão para baixo. Estive recentemente na loja e estava a fazer um comentário ao meu namorado sobre o preço de um travesseiro UGG. O empregado que trabalhava no chão ouviu e simplesmente olhou para nós e disse "a autorização está ali". Presumo que ela estivesse a ser genuína. Teria dado uma cinco estrelas, mas isto foi um pouco rude. Não se deve fazer suposições sobre o rendimento dos clientes ou sobre o que eles podem pagar.

Fui à NFM na semana passada para perguntar sobre uma nova câmara de vídeo. Eu estava pronto para comprar, mas não estava em stock. Tiveram de ligar para a loja de Kansas City para o navio de 2 dias um de lá. Eu esperei pelo menos meia hora e de alguma forma eles não conseguiram contactar ninguém. Eles anotaram o meu número de telefone e garantiram que me ligariam de volta para completá-lo pelo telefone. Eu espero 3 dias e nenhuma chamada ou acompanhamento. Tive que voltar à loja ontem... agora eles não o têm em stock em nenhum local. Tive de gastar 300 dólares extra e comprar uma marca completamente diferente. Sem desculpas, sem descontos, sem cuidados no mundo com os representantes ou com a gerência. Apenas uma experiência terrível, mais uma vez.