Anaísa Canhoto: Profissionalismo e organização , mas a para cima de tudo uma empresa que encontra soluções para o cliente

Daniela Martins: Profissionalismo, criatividade, competência, disponibilidade. Parcerias de sucesso

Bonitos itens, vale a pena parar para ver. No entanto, não fiquei nada impressionado com o serviço e isso arruinou-me a experiência. Eu não fui bem recebido quando fui recebido, fui observado meticulosamente como se eu estivesse tentando roubar, e as duas mulheres que trabalhavam na recepção foram rudes e condescendentes com a minha amiga. Adorei olhar à minha volta, mas definitivamente vou gastar o meu dinheiro noutro lugar.

Infelizmente tive uma má experiência na minha primeira visita aqui. Trouxe um velho relógio de bolso de Elgin de 1871 para obter um valor estimado. O cavalheiro de lá olhou para o meu relógio por não mais de 60 segundos e disse que o tempo não podia ser ajustado e que não valia nada. Eu perguntei sobre a reparação e ele disse que já não era possível encontrar peças para este velho relógio, por isso não podia ser reparado. Fiquei surpreso ao ouvir isso, então encontrei um grupo de relógios antigos no facebook e coloquei 2 fotos do meu relógio e perguntei sobre reparo. Vim para descobrir que o relógio pode definitivamente ser reparado e havia até algumas pessoas no grupo na costa oeste que disseram que tinham peças e que podiam fazer reparos, mas foi aqui que fiquei muito chateado com a minha experiência na Tower clock shop..... o relógio nem precisava de reparo! O homem da loja tentou acertar as horas com o botão na parte de cima da caixa, mas isso foi incorrecto. Acontece que o meu relógio de 1871 estava numa caixa de modelo posterior. A hora do meu relógio pode ser acertada usando a chave para girar manualmente os ponteiros, ele não tinha um mecanismo de manivela na parte superior para acertar a hora. Eu vejo como a caixa incorreta poderia causar alguma confusão, mas eu sei que se ele tivesse realmente levado o tempo para inspecionar melhor o relógio, ele teria percebido isso! Algumas pessoas do facebook demoraram alguns minutos a perceber isto só de olhar para uma fotografia! Eu realmente não vejo como um profissional com sua própria loja de relógios não conseguia descobrir isso quando tinha o relógio em suas mãos. A pior parte é que ele me disse que não valia nada sem inspecioná-lo completamente. Este belo relógio antigo pode ter sido descartado por causa da sua preguiça e descuido. Tive a sensação de que ele estava ocupado trabalhando em algo no fundo de sua loja, não tinha tempo para se incomodar comigo e só queria me apressar para fora de sua loja. Muito pouco profissional!