Não honraria os seus preços online e vendeu-nos um secador de modelos de pavimento por mais do que novidade no seu website. Foi-nos dito que eles não poderiam oferecer mais de $50 de desconto para a correspondência de preços após 15 minutos de apenas comprar o modelo de chão. Em pessoa ou por e-mail, eles disseram a mesma coisa. Nós perguntamos explicitamente antes de comprar, se eles iriam oferecer o mesmo preço se ele fosse à venda, porque nós íamos esperar pela venda no dia do trabalho. Literalmente 15 minutos fora da loja e vimos que era literalmente centenas de dólares mais barato no site deles. Eles se recusaram a fixar o preço de acordo com seu próprio site e disseram que teriam problemas por nos oferecer qualquer desconto. Nós estamos super frustrados com eles e provavelmente iremos a outro lugar.

Eu comprei uma cozinha Hestan Outdoor na Renwes em Lake Forrest e a instalei durante o verão. senti a minha compra, meu vendedor se aposentou ou desistiu e tenho lidado com um dos gerentes. não vou dizer o nome dele, mas rima com bally. nossa relação estava bem. tivemos alguns problemas com o preço. eles fizeram bem, pelo menos eu pensei.eu estava errado. Depois de resolver a questão do preço, eu trouxe à tona o fato de que a unidade tinha começado a enferrujar depois de instalada. na verdade foram apenas 4 meses e a ferrugem está por toda a cozinha. agora tenha em mente que esta é uma cozinha exterior hestana com uma etiqueta de preço de 30k. então eu abordei a questão e me disseram para limpá-la com um produto de limpeza inoxidável e a ferrugem vai sair. então tentei limpar uma pequena área e como suspeitava não ser uma cura para o problema. então liguei para o hestan e mandei um e-mail como sugerido. recebi uma resposta automática mas nenhuma resposta real. disse ao renwes sobre o problema repetidamente eles mandaram-me para o hestan. por causa da minha insatisfação decidi gritar o problema. talvez conseguir uma resposta desta forma. Bem, eu recebi uma resposta. não a que eu esperava. o gerente deixou-me um voicemail sobre como ele ficou chocado por eu o ter gritado. não me preocupo com a ferrugem. então enviei-lhe uma mensagem de texto com uma resposta. ele em troca enviou-me uma mensagem de texto a dizer que agora ele retracta as coisas que me tinha garantido para resolver o problema do preço. ele aceitou de volta o seu crédito na loja de 900 dólares e a cobertura despediu a unidade que ele prometeu. e tudo isso por escrito. então se eu estava olhando para uma cozinha ao ar livre e churrasqueira, fique longe dos renwes porque eles não ficam parados lá produto e não compram hestan porque enferruja muito rapidamente por um bbq de 30.000 dólares e cozinha ao ar livre. por favor, consulte minha crítica do Yelp para mais detalhes.