safia barry: Merci à mon chauffeur qui amener le samedi après-midi de 24 de agosto à l'aéroport de Porto. Il était aimable, respectueux et honnête. Car j'étais tellement pressée que j'ai faillit oublier ma monnaie. Dommage aussi. J'étais trop pressé et je n'ai pas pu prendre de Photos

Vitor Pereira: Empresa de transporte internacional, muito competente e responsável.

Compramos uma geladeira demo da Maytag no dia 29/06 e fomos informados pelo associado de vendas que ele se esforçaria para fazer uma entrega rápida, já que estávamos sem geladeira antes de 4 de julho. Em 1º de julho, após alguns telefonemas com minha esposa, tomei a iniciativa de ligar para o associado de vendas que me disse que sua promessa se baseava apenas no cancelamento da entrega e que estávamos programados para ser entregues apenas em 8 de julho. De qualquer forma, esperámos pacientemente até ao dia 7 quando recebemos um e-mail da expedição a dizer-nos que a nossa entrega seria entre as 15h e as 17h. A entrega realmente ocorreu depois das 20h, após inúmeras ligações que fizemos para os motoristas que estavam praticamente nos pedindo para adiar a entrega, já que eles tinham um dia de entrega pesado. Acontece que éramos o último item na entrega deles. Os motoristas/entrega estavam excepcionalmente cansados, mas de forma abrangente. Foi apenas por causa do seu engenho que conseguiram instalá-lo, mas infelizmente devido ao seu cansaço, instalaram a porta do congelador incorrectamente. Só notámos isto pouco depois da sua partida e isto foi hoje remediado com sucesso pelo serviço ao cliente da loja de Seattle. Nós nunca iremos comprar um aparelho de Albert Lee Bellevue depois desta experiência. Claramente, se Albert Lee não pode fazer uma simples entrega de um modelo de frigorífico de chão a tempo, como poderíamos esperar que o fizessem em qualquer outro projecto?

Eu vim lá para alugar uma carrinha. Eles têm um preço fixo de 19 dólares por 75 minutos. O que aconteceu foi que a pessoa que levou o meu pedido imprimiu o acordo que deu início ao relógio. Ele então procedeu a rever a papelada por cerca de 4 minutos, e depois quis inspecionar a van antes de liberá-la para mim. O relógio estava funcionando o tempo todo, o que eu calculei ser cerca de 8 minutos. Com certeza, eu devolvi a van com quase 20 minutos de atraso, e a nova pessoa no registro passou a me cobrar o tempo extra, que incluiu o tempo que a primeira pessoa gastou vasculhando os documentos e aguardando o veículo. Tive que levantar a minha preocupação quase ao ponto de protestar, para que eles ajustassem corretamente a quantia que eu devia. Acho que eles precisam de uma maneira melhor de acompanhar o tempo que as pessoas usam o equipamento alugado.