Tentei trocar um cobertor pesado recebido como presente. (Com recibo) Fui ao balcão de atendimento que não sabiam se ainda tinham algum. A supervisora estava lá e, em vez de me mostrar onde estariam, mandou-me numa caça aos gambozinos através da loja. Não encontrei o que procurava... tentei colocá-lo de volta no cartão usado. Eles só queriam dar crédito à loja. Porque quereria eu comprar algo da sua loja onde não há ninguém para ajudar com perguntas. Posso acrescentar que eles tinham muito pouco pessoal e 3 pessoas à minha frente no serviço ao cliente também estavam a dar um mau bocado nas suas devoluções. Eu não vou mais fazer compras na loja deles.

Estamos a trabalhar com o departamento de pavimentos há mais de dois meses a tentar descobrir o nosso pavimento. Infelizmente, temos tido problemas com este projecto. Para começar, o nosso produto de pavimento não chegou a tempo para a data de instalação original. Nunca fomos notificados de que o produto estava atrasado e já tínhamos mudado o nosso mobiliário para o projecto antes de descobrirmos que não estava dentro. Havia muita comunicação ou propriedade por causa dos atrasos. Hoje fomos buscar o piso que finalmente chegou e muitas das caixas do piso estavam quebradas. Esta tem sido a maior dor de cabeça a trabalhar para tentar perceber o nosso pavimento. Nós não recomendamos este processo a ninguém que conhecemos. Os atrasos atrasaram a venda da nossa casa e causaram um efeito de ondulação na nossa família.