Grande serviço ao cliente! Gastei $1.200 em um divisor de toras para este inverno apenas para chegar em casa e perceber que havia um defeito mecânico interno (problema do fabricante). Agora, tendo um equipamento caro e não funcional sentado ali, comecei a me estressar. O transporte devido ao seu tamanho e restrições de velocidade é difícil, então decidi ligar antes para garantir que o retorno pudesse ser feito. Um associado chamado Mel era gentil, conhecedor e profissional e imediatamente me garantiu que o retorno seria feito sem problemas. Ela procedeu para verificar se um item correspondente estava disponível e depois informou-me que estava a organizar com o camião de entregas deles não só para entregar o meu novo separador, mas também para recolher o antigo. Obrigado HD e obrigado Mel!

Não há trabalhadores por perto para o ajudar. Quando você faz a corrida deles como se eles não quisessem ajudar, você não consegue encontrar um produto que você sabe que eles têm e eles agem como se eles não o tivessem, não sabem o que é, vão embora por um tempo e depois vêm. Eles foram se esconder? Nós entramos e não há carrinhos encontrados lá dentro, mal estava ocupado se isso e não há cumprimentos para dizer olá. Eu fico com o Manards em vez disso.