Eu estava precisando de um centro de reparos GE Authorized. Eu tinha comprado minha máquina de lavar louça GE há aproximadamente 13 meses em Clarksville, TN...eu tive um pequeno vazamento vindo da unidade. Entrei em contato com o meu fornecedor de garantia e eles se apresentaram para o A-1 Appliance, em Nashville, para vir e reparar a unidade, desde o início da montagem da nomeação até a conclusão do reparo, todos com quem falei foram extremamente profissionais, educados e conhecedores, e apresentei minha reclamação na sexta-feira, 16 de março. Algumas horas depois, Carol com A-1 me chamou para marcar uma hora para que o técnico deles saísse, ela marcou a hora para 21 de março entre 12:00 e 2. Por volta das 23h30, recebi uma chamada do Darren, o técnico, a quem foi atribuída a minha reparação. O Darren estava a actualizar-me sobre a sua hora de chegada, que era 13:15. Às 13:10, o Darren parou na minha entrada. A minha primeira impressão foi boa. Primeiro comunicando-se comigo na hora, assim que ele soube (ele tinha outros clientes antes e permitindo o tráfego). Sua aparência estava limpa, limpa e sua van da empresa estava limpa. Em muito pouco tempo ele tinha encontrado o problema. Ele fez os reparos necessários e se foi. Ele não só tinha uma aparência profissional, ele tinha o conhecimento profissional. Darren tinha uma grande personalidade para iniciar. Algumas horas depois eu recebi uma ligação de Jeremy Dunn, o gerente de serviço. Ele tinha telefonado apenas para me certificar de que eu estava satisfeito com o serviço e se eles tinham atendido as minhas necessidades, como vocês podem ver, excederam as minhas expectativas!

Tive uma experiência horrível na sua loja em Eastchase, em Montgomery, Alabama...Entrei na loja à procura de um handmixer e demorei 15 minutos para conseguir ajuda depois que o caixa me pediu ajuda porque ele estava sozinho na frente, depois de conseguir o liquidificador andei pela loja à procura de alguns outros artigos e depois reparei que estava a ser seguido pela loja, Depois de encontrar as fronhas do Claritin e de ter saído, pedi à caixa uma recepção de presentes e ela precisava de uma chave e pediu ao gerente Doug para vir fazer uma chave para que ela me pudesse dar uma recepção de presentes e ele recusou e disse que não ia deixar o serviço ao cliente e não o fez..mas o triste foi que ele NÃO tinha clientes.o caixa tentou chamar outra pessoa para fazer a curva da chave, mas depois de esperar novamente que alguém viesse eu finalmente saí e passei Doug de pé no serviço de atendimento ao cliente olhando em volta.