Sandra Laureano: Espetacular! As melhoras férias de sempre!

Bárbara Duarte: Local excelente inserido em zona lindíssima, ótimas comodidades, pequeno almoço á porta, espaço exterior com todas as condições e pude levar o meu animal de estimação o que foi muito bom.

Muito mau serviço ao cliente, ligaram três vezes para a minha máquina de lavar, pois são um centro oficial de reparação da Maytag. Nunca há ninguém disponível para agendar o serviço, então você deixa suas informações e a primeira vez nunca me ligou de volta. Segunda vez a mesma coisa, terceira vez eles finalmente me chamaram de volta. Uma semana depois. !! Contactei directamente o Maytag e eles conseguiram encontrar-me um reparador em Danville, que a propósito me ligou de volta e marcou para o dia seguinte... Como uma empresa local que existe há tanto tempo, você acha que o serviço deles seria muito melhor, acabou de perder este cliente.

Hoje devolvi um artigo com um recibo e o vendedor perguntou-me se eu já tinha devolvido o artigo (?). Eu disse que não. Ela disse que seu computador mostrou que o item já tinha sido devolvido. Ela ligou para um gerente que autorizou um over ride no computador. Então ela me perguntou o meu nome e endereço. Perguntei-lhe se era um procedimento normal pedir o nome e o endereço de um cliente. Ela disse, não só se houvesse um overdrive. Eu perguntei novamente pelo gerente. Expliquei que comprei o item de boa fé e que eu tinha um recibo para a devolução e, no entanto, a loja estava marcando claramente a devolução com myname e endereço. Ela desculpou a interação dizendo que isto era apenas um procedimento do sistema. Em nenhum momento o vendedor original teve consciência do embaraço que ela estava me causando, nem o gerente teve consciência de que isso era culpa do seu sistema, pois era um sinal claro de que o serviço de atendimento ao cliente era pouco conhecido. Se tivesse sido amável ou amigável durante o longo tempo necessário para processar este retorno, este posto não estaria aqui.