Karla Andrea: Acho que falta variedade de produtos.

Clara Vieira: Excelente atendimento e excelentes livros!

Muito mau serviço ao cliente. Quase não há clientes na loja. Não foi recebido ou perguntado se precisávamos de ajuda ou se tínhamos alguma dúvida. Os funcionários apenas ficaram na recepção, conversando uns com os outros. Estavam no mercado para uma máquina de lavar e uma geladeira. Recomendaram esta loja junto à faixa dos pântanos para uma maior selecção e variedade. Por fim, voltou para o local na faixa do pântano para comprar uma máquina de lavar e uma geladeira. Muito desapontado.

Quando a Sarah e a Vita me foram recomendadas, eu estava numa confusão com o meu BAS e me senti completamente sobrecarregada. A Vita era incrível para lidar com, prestativa, profissional, eficiente, conhecedora e não julgadora das minhas desastrosas habilidades de contabilidade/administração. Isto continuou nos últimos anos e eu estaria perdido sem o incrível serviço da Bramble e Briar. Obrigado, Vita!

Como visitante habitual da IKEA, gostaria de relatar que a minha experiência foi excepcional, para poder continuar a gabar-me deste presente sueco para o resto do mundo. No entanto, recentemente (após o encerramento inicial da COVID-19 e a reabertura dos negócios) parece que o comércio electrónico da IKEAs não tem conseguido acompanhar o aumento da procura. Infelizmente, apesar de ter feito uma encomenda online, com menos de 6 horas de antecedência, tive de vir pessoalmente à loja para ir buscar produtos que foram retirados da minha encomenda online, devido ao baixo stock. Apesar de ter sido a quarta pessoa a entrar na loja esta manhã, só consegui assegurar dois dos quatro produtos que vim buscar originalmente à área de self-service. Portanto, não se esqueça de dar prioridade ao que procura, se o número de produtos disponíveis for baixo. E, finalmente, esteja preparado para ter de preencher um formulário de reconhecimento no seu telefone, antes de ser deixado entrar num corredor para recolher gavetas. (O processo de conclusão disto pode ter sido a razão pela qual eu perdi o que precisava, outra pessoa preencheu o formulário de reconhecimento do telemóvel mais rapidamente no telemóvel, e conseguiu pegar no último produto...) Um pouco decepcionado que o que costumava ser uma experiência de compras consistentemente fantástica, acabou por se revelar cada vez menos agradável - simplesmente devido à escassez de produtos... Vá lá pessoal, eu só quero dar o meu dinheiro em troca de alguns produtos simples!