Contactei-os antes por telefone sobre uma peça de substituição para a minha máquina de lavar louça, a pessoa que atendeu a minha chamada foi muito rude, não tinha a peça em casa e com a maior impaciência começou a pedir as minhas informações para encomendar a peça, Como vai pagar por isto?, e quando não lhe dei as informações ele prontamente desligou-me o telefone. Alguns anos depois da minha primeira experiência, cometi o erro de ligar para eles para ver outra parte do aparelho universal antes de fazer a viagem à loja, disse ao senhor que atendeu a minha chamada o que é, mas para minha sorte não consegui me lembrar do número do modelo, ele começou a me educar como isso é importante e como você tem que me dar informações para lhe dar informações, lembrei-me da voz então. Puxei o número modelo e liguei-lhe de volta, ele procurou o número do item e disse-me para guardar este número para que não o voltássemos a procurar e ler alguns dígitos! E tal como a minha experiência anterior, com a mesma rudeza e impaciência, ele começou a pedir as minhas informações para encomendar a peça e tê-la pronta para recolha num dia ou dois, eu disse-lhe obrigado mas... e ele desligou o telefone (novamente). Aparentemente, a pessoa que atende o telefone tem a atitude errada. Eu comprei alguns itens diretamente da loja e não experimentei o tratamento terrível. Eles precisam aprender como ganhar um cliente.

Grande seleção, mas menos que impressionado com o pessoal. Eu coleciono fotos antigas, e a mulher que me ajudou em um caso na verdade disse: "Que euforia?? quando ela olhou as roupas da foto que eu estava prestes a comprar. Eles estavam vestidos com roupas muito típicas do final do século XIX, então não é como se estivessem vestidos ou algo assim. Esta mulher não só se mostrou vulgar e pouco profissional, mas o que raio está ela a fazer numa loja de antiguidades, se tudo o que faz é gozar com as compras das pessoas?! Felizmente há muitas outras lojas de antiguidades na Main St., por isso vou ficar com Staples Mill, Midtown, ou Antiguidades Góticas Americanas em vez disso.