Se eu pudesse dar a esta loja zero estrelas, eu daria. Na verdade, dou a toda esta empresa 10 estrelas negativas. Eu encomendei um fogão da loja online em Junho. Chegou a 16 de Julho, caixa partida e faltando todas as grelhas, a grelha, várias cabeças de queimador e coberturas de cabeça de queimador. Desde essa altura ligo várias vezes por semana para tirar esta coisa inútil da minha casa e um reembolso. Tenho sempre a certeza de que alguém vai voltar para mim e a devolução será processada. NUNCA ACONTECE NADA. Nunca ninguém me ligou de volta, eu sempre tenho que ligar de novo. Eu tenho sido educado e paciente, mas isto é ridículo. Estou mais do que frustrado e sem $1100,00. O Better Business Bureau é a minha próxima paragem.

Mountain Home and Hearth foram ótimos para trabalhar ao instalar o meu novo fogão a lenha. Liguei para todos os revendedores/instaladores de Woodstove a oeste de Winston Salem e nenhum deles me ajudou na instalação de um fogão. Trabalhei com Chris na Mountain Home and Hearth e ele foi amigável, profissional e me ajudou a conseguir o que eu precisava para instalar e instalar o meu fogão. Vi as outras críticas no Google e quis deixar uma crítica, pois a minha experiência com elas foi excelente. Eu os recomendaria altamente para qualquer necessidade de fogão a lenha na área de Boone/Wilkesboro.