Vera Silva: Qualidade, excelência e simpatia

Cristóvão Lopes: Bom atendimento, pessoas afaveis e carne de exclente qualidade

Gostaria que eles pagassem aos empregados mais de 7,35 dólares por hora, dando-lhes assim orgulho suficiente para prestarem um melhor serviço. O que se faz quando se está num local sem muita concorrência. É tudo sobre o resultado final. Portanto, não, duas pessoas trabalhando em registros e faxes e respondendo perguntas sobre produtos não podem possivelmente agradar às massas. Eu acho que os funcionários são cordial, mesmo SE eles estão sobrecarregados e lentos. Todos esses registos e ninguém os atende!

Fui hoje com uma amiga buscar uma mesa que ela comprou há algum tempo e que precisava de reparos. Eles conheciam alguém que iria reparar a mesa, então quando fomos buscar a mesa hoje, a reparação não se aguentou e eles disseram-lhe que ela podia escolher outra mesa se quisesse. Mostraram-lhe umas mesas muito mais bonitas que eram muito mais valiosas e ela escolheu uma e não teve que pagar a diferença. Pessoas maravilhosas que vão acima e além para o cliente.

Inacreditável. Hoehn vendeu o carro que eu estava literalmente no meio da compra - estimativa e tudo - para outro cliente. Mas ouve isto... Depois que Hoehn indicou que um potencial cliente estava chegando duas horas depois para olhar o carro, eles me fizeram esperar DOIS HORAS E OITAVOS MINUTOS e só então eles me disseram que venderam o carro para outra pessoa depois que *eu* tive que acompanhar com *eles* sobre o status. Total de vendas. Obrigado por me fazeres perder tempo, Hoehn. Fui avisado sobre o modelo de negócio da Hoehn por várias fontes. Eu devia ter ouvido. A culpa é minha.