Tony Mota: Horrible service no attention from any staff members or manager. Waiting on the return line for 45 minutes. What a waste of Time do not use this shop

Bruno Pereira: Uma das lojas meo mais calmas de Aveiro mas nem por isso resolve alguma coisa

Extremamente desapontado! Comunicação extraordinariamente pobre, falta de respeito pelo tempo e dinheiro dos clientes. Em 19 de julho eu fiz um pedido online de um refrigerador LG por mais de $2,500. Fazia parte do stock que tinha o mínimo de danos cosméticos. Eu tinha ido às compras, e um bom amigo recomendou a Sears Outlet/American Freight. Eu estava muito otimista e animado em fazer negócios com esta empresa. Como meu pedido foi feito em um domingo, esperei alguns dias para o contato, pois sei que todos têm muita coisa acontecendo. Quando passaram 4 dias úteis e nenhuma palavra da Sears Outlet/American Freight, estava na hora de ligar para eles. Durante essa chamada, eu fui colocado em espera muitas vezes, apenas para descobrir que a geladeira que eu tinha pedido tinha sido irreparavelmente danificada entre o momento do meu pedido e a conversa que eu estava tendo. Foi-me dito que receberia um reembolso total imediatamente (c/ nos próximos 3-4 dias úteis). Esses dias vieram e foram, por isso foi feita outra chamada. Eu queria informações sobre porque eu ainda não tinha sido reembolsado, e quando eu poderia esperar isso. Mais uma vez, foi-me dito nos dias úteis seguintes. Eu só liguei hoje, 5 de Agosto, para tentar ver o que estava a acontecer com o meu reembolso. Disseram-me que eles tinham que entrar em contacto com um gerente sobre isso e que não havia outro número para eu ligar. Isto é inaceitável. Meu telefone deveria estar tocando fora do gancho com atualizações sobre o meu reembolso. No entanto, eu nem sequer posso atualizar, período que eu não recebi um reembolso, e eu ainda estou tendo que contactar a Sears Outlet/American Freight para obter respostas. Isto não é apenas um mau negócio, mas é uma comunicação horrível. Não só nunca mais farei negócios com a Sears Outlet/American Freight, como também recomendarei que outros também não o façam. Estou muito feliz por aqueles que tiveram boas experiências, e sempre haverá uma porcentagem de pessoas, não importa o cenário que não tenham. Acontece que eu sou uma dessas pessoas. Boa sorte Sears Outlet/American Freight Desejo boa sorte à sua empresa, mas está claro para mim porque é que o modelo de negócio está em declínio.

Se eu pudesse dar-lhe um zero, daria. Este lugar a é um assalto total. BUYER BEWARE! Veja todas as críticas negativas e entenda realmente que este lugar não é lugar para comprar nenhum item. Eu comprei uma tv e ela tinha manchas brancas na tela da tv quando o quarto está no escuro total. O funcionário me disse que se houvesse algum problema em 14 dias eu poderia trazê-lo de volta sem problemas e trocá-lo por outro, mas sem reembolso! Então eu estava bem com isso. Baixo e eis que eu precisava devolvê-lo no dia seguinte nem mesmo 16 horas depois e os funcionários me deram um tempo realmente difícil até mesmo tentando trocá-lo. Continuei a reiterar a política de não reembolso depois de lhes ter dito que estaria bem apenas com uma troca. O gerente se recusou completamente a vir até aqui e me ajudar a ver que eu estava chateado em um certo momento. Mas eu podia ouvi-lo gritar no fone de ouvido dos funcionários as instruções sobre o que eles fariam por mim. O que não foi nada no início, mas quando eles viram que eu não ia aceitar essa resposta, o funcionário se afastou e eles vieram com um pequeno compromisso, mas me garantiram que nunca mais fariam isso novamente. E ouvi o gerente gritar para o empregado: "Não lhe vamos devolver! Como se eu estivesse errado por ter ouvido o cara que me deu o cheque na noite seguinte antes de declarar uma troca seria perfeitamente bom! Aviso-o para pensar bem em comprar qualquer coisa daqui, porque está a receber um produto muito desconhecido!! Eu nunca vou voltar atrás. E pensar em evitar o Bestbuy como um todo se eles tiverem pequenos pop ups como esse por perto! O gerente não deve ser gerente se ele não for tratar de assuntos de clientes, nojento!