Celestino Macedo: Reservamos um carro comercial com certas medidas, entregaram nos um mais pequeno e vieram com a treta do "ou igual ou equivalente". Além desta peripécia, o carro nem o AC funcionava! Nao recomendo e aconselho cautela ao alugar, muita "chico espertice" nesta empresa.

Michael Lamon: Great service and friendly staff. We traveled from the US and rented a manual VW Golf here. Car rental prices are much higher in Europe than the US but renting from the airport made it much easier to get out of the city. After we dropped the car off, Hertz gave us a ride directly to the terminal. The ride was smooth, the vehicle was nice, and the driver unloaded our bags. I would definitely rent from here again.

Foi uma experiência muito rápida graças aos funcionários experientes, mas depois eles vão neste monólogo cheio de jargão e os seus amigos entram e dizem-lhe como é fantástico e você está a dar-lhes toda a sua informação pessoal e a próxima coisa que sabe é que está a sair com um cartão de crédito Best Buy. Eu acabei devolvendo o item e agora recebi um cartão de crédito que provavelmente nunca usarei, o que vai prejudicar a minha pontuação de crédito. Mas pelo menos eu tenho que jogar com um brinquedo novo por um total de três dias porque a política de devolução deles é de apenas 15 dias, o que dificilmente é tempo suficiente para qualquer não-Gen Z-ers ficar confortável com um gadget diferente.

O atendimento ao cliente foi terrível. Pedi a um empregado para descer uns piquetes de vedação na loja. Em vez de fazer isso, ela disse-me que havia mais lá fora. Comecei a tirar o meu carrinho para os ir buscar e foi-me dito por outro empregado, que tinha de pagar por eles primeiro. Pago por eles e depois saio para os ir buscar. Uma terceira funcionária estava me ajudando e não conseguíamos encontrar nenhuma lá fora. Ele chama um quarto empregado que depois se vai embora. Eu vou até o serviço de atendimento ao cliente e depois de mais 5 minutos mais ou menos, descubro que o 4º funcionário foi buscá-los para mim. Então, após cerca de 30 minutos, finalmente consegui os meus 20 piquetes de vedação.