NUNCA voltarei a encomendar um aparelho do Home Depot EVER. Encomendei um frigorífico novo e no momento da entrega, os dois senhores disseram-nos que o frigorífico não caberia pela porta da nossa sala de estar até à cozinha. Eu perguntei se eles tinham acabado de retirar as portas do frigorífico se isso o faria caber. Disseram não que não conseguiam retirar as portas, porque então poderia não funcionar se as reinstalassem, uma vez que são eléctricas. Sugeriram que removêssemos as molduras das portas para que o frigorífico pudesse passar. Enquanto o meu marido e o meu pai estavam a remover os caixilhos das portas, os tipos das entregas disseram-me que tinham de ir e basta telefonar-lhes e eles voltam e instalam o frigorífico. Literalmente 10 minutos depois de eles saírem, tentamos ligar-lhes e não obtemos resposta. Então eu ligo para o Home Depot e explico-lhes a situação e o agente com quem falei diz-me que eles deviam ter apenas removido as portas para que ela coubesse. Ele então me coloca em espera para ligar para o serviço de entregas que lhe diz que não deveriam ter saído de nossa casa até que ela fosse instalada e que não conseguiram entrar em contato com eles, então eles vão entrar em contato conosco para remarcar outro compromisso para virmos PRÓXIMA SEMANA para terminar a instalação do nosso frigorífico. Nós continuamos tentando ligar para o pessoal de entrega durante o dia na esperança de pegá-los para voltar, mas nunca o fizemos. Meu marido acabou ligando para os amigos dele para ajudá-lo a mover a geladeira e armá-la eles mesmos, o que adivinha? Eles não tiveram problemas para remover as portas e colocar o frigorífico no lugar. Mas o que encontraram quando removeram as portas? Uma picada na porta da frente e um arranhão enorme dentro do frigorífico na gaveta. Por isso, temos um frigorífico com uma abertura, portas estragadas e SEM LINHA DE ÁGUA, porque também não a incluíram. No final, colocámos o frigorífico no lugar, o Home Depot forneceu uma linha de água que tivemos de ir buscar, mas foi só isso. Não lamentamos as coisas. Não, lamento que te tenham feito destruir a tua casa sem razão. Nenhuma simpatia, nenhuma oferta para consertar nossa casa que não precisava ser destruída, nenhum reembolso pela não inclusão de peças, nada. Nunca mais vou pedir um aparelho daqui. Vou ficar com o RC Willey que toma todas as precauções e assistência quando as coisas correm mal.

Entrei apenas à procura de uma reclinável e fiquei verdadeiramente satisfeito com o serviço que recebi da senhora das vendas. Ela me mostrou o que havia na loja e o que eles tinham em estoque e o que ela poderia ter pedido para mim. Ela ouviu exatamente o que eu queria e ficou satisfeita com o serviço e a poltrona reclinável que eu escolhi, embora ela não seja entregue até quinta-feira. Muito obrigado Yasmine ( espero que eu tenha escrito bem).