卓式宇: 地點很棒， 房間舒適，門要用力一點關上～

Vitor Afonso: casa simples, onde nos acolhem como fazendo parte da família e a um preço sem concorrência. De realçar a amabilidade da D. Fátima e a competência do filho recém licenciado na área da restauração. Parabéns aos dois.

Eu tive uma experiência absolutamente horrível com esta empresa. Comprei um frigorífico em Setembro de 2020 juntamente com alguns outros aparelhos. O frigorífico tinha de ser encomendado e esperava-se que fosse entregue no final de Novembro. Recebi uma chamada na mesma semana em que esperava a entrega e disseram-me que, infelizmente, eles não conseguiriam de todo obter a geladeira. Isto foi decepcionante uma vez que já tinha esperado um par de meses e podia ter tido outro por encomenda se me tivessem dito adiantado que já não conseguiriam obter este modelo. Eles se ofereceram para emitir um reembolso pelo meu depósito. Recebi uma chamada de alguém do departamento de contabilidade deles HOJE 12/28 mais de um mês depois do reembolso prometido. A senhora que ligou estava a pedir-me para lhe dar o número do meu cartão de crédito. Eu perguntei-lhe se me podiam enviar um cheque pelo correio. Ela disse que era contra a política da empresa deles porque eu paguei com um cartão de crédito. Expliquei-lhe que tinham passado meses e que não havia problemas com um potencial de reembolso, uma vez que receberam claramente o meu dinheiro. Eu perguntei-lhe novamente se eles podiam apenas enviar o meu reembolso via cheque porque eu estou desconfortável dando o número do meu cartão de crédito pelo telefone. Ela continuou a discutir comigo afirmando que não podia porque era contra a política deles. Como está, a menos que eu tire uma hora do meu dia para dirigir até lá e dar-lhes um cartão de crédito para emitir o meu reembolso, eles basicamente roubaram o meu dinheiro como eles estão se recusando a enviá-lo de volta para mim. Resumindo: não importa que eu tenha pago originalmente com cartão de crédito há mais de 3 meses. Você tem o meu dinheiro e você certamente é ABLE para escrever um cheque de reembolso e enviá-lo para o endereço de faturamento no arquivo. Eu venho comprando aparelhos no Jeff Lynch nos últimos 20 anos para vários escritórios e casas, mas não mais. Esta foi uma péssima experiência no atendimento ao cliente.

Comprei peças aqui para reparos em casa em setembro de 2016. Esperava uma taxa de reabastecimento ou algo assim, mas as peças estavam por abrir e eu tinha o recibo. Disseram que o computador deles limpa todas as facturas após um ano, por isso não há devolução.....no dinheiro de volta. Só 40 dólares em peças que não posso usar. Este tem mau gosto na minha boca. Uma estrela só porque me obrigou a afixar isto.