A minha mulher pagou uma geladeira muito cara na loja esta semana e o vendedor disse-lhe que eu podia ir buscá-la na sexta-feira e disse-lhe que estávamos prontos para ir. É meio importante porque hoje estamos nos mudando e este era o plano. Quando cheguei à Best Buy disseram-me que não podia ir buscá-lo porque o meu nome não está na conta. Como a geladeira foi paga na loja, eles me disseram que não havia como eu ser adicionado sem que minha esposa voltasse para a loja para adicionar meu nome. Eu entendo que as políticas existem por uma razão, mas isto deveria ter sido feito quando o item foi comprado. É realmente um inconveniente no meio da mudança.

Adoro a qualidade Steinmart, a selecção, as marcas transportadas e as suas jóias. Sempre recebo elogios sobre as jóias que compro na Steinmart. MAS quando fiz compras ontem em Temecula, não parava de sentir que algo estava errado. Era o atendimento ao cliente!! Oh meu Deus, os jovens que lá trabalham não tinham noção do serviço ao cliente. Excepto uma jovem, eu gostava de ter o nome dela. Ela ajudou a encontrar uma marca onde na loja poderia ser encontrada. O resto do tempo a equipa não fazia ideia de saudação, ajuda, contacto visual, e de fazer uma única pergunta. Um horrível horrível atendimento ao cliente.