Não estou contente. Andei de autocarro durante uma hora e depois andei meia milha para descobrir que estavam fechados no sábado por causa do fim-de-semana do Dia do Trabalhador. Quando lá estive, havia carros a entrar e a sair, descobrindo também que estavam fechados. Não me incomoda que as pessoas tenham folga, mas pelo menos pode haver uma nota no site de algum tipo. Aqueles de nós que têm negócios põem de lado o tempo de compras. Eu até tinha telefonado para a frente e acabei de receber o voicemail. Sheesh. Estamos no século XXI. Tudo o que tens de fazer é mudar a mensagem de resposta.

Parei ontem para ver os colchões e experimentei o pior serviço de atendimento ao cliente que já encontrei. O homem com quem falei disse, meu nome está na frente da loja para que eu possa fazer o que eu quiser, e quando a venda não estava indo do jeito que ele tinha previsto, ele saiu abruptamente da sala com os colchões e desligou todas as luzes enquanto eu e minha mãe estávamos lá no escuro. Mais do que grosseiro. Não tenho certeza de como esse tipo de serviço ou atitude vai ajudar o sucesso de um negócio, mas sei que nunca vou comprar nada do Rozman Bros. Este homem e sua loja não merecem sequer uma estrela.