António José Bastos Nunes: Falta de funcionários nas caixas

Luis Costa: Atendimento impecavel, as pessoas sao muito simpáticas...

O Home Depot é a minha loja para a maioria das coisas relacionadas com a bricolage. É perto. Abrem cedo e fecham tarde. A aplicação androide ajuda-me a determinar se o meu item necessário está em stock, e onde encontrá-lo na loja. Poupa muito tempo. Os empregados da loja são sempre úteis e simpáticos. Com o Home Depot é fácil.

Eu sou cliente da Food Equipment Company há cerca de 6 anos. O serviço tem sido muito bom até agora. Em 17 de setembro de 2020 eu comprei um forno que custa quase $4000 para o meu restaurante e Catering Company como aquele que eu tinha pegado fogo. Em 24 de setembro de 2020, entrei em contato com o gerente (com quem construí uma relação de trabalho) para avisá-lo que o selo estava se desmanchando no interior do forno e a porta era difícil de abrir e tivemos que batê-lo para fechá-lo. Alguém saiu e descobriu que o plástico tinha derretido e que deveria ter sido removido no momento da entrega. Alguém saiu e descobriu que o plástico tinha derretido e que deveria ter sido removido no momento da entrega. Eu liguei várias vezes e deixei várias mensagens sobre o mesmo assunto. Finalmente o gerente ligou de volta e declarou que iria encomendar peças novas para o forno. Eu ainda não as recebi até 10 de dezembro de 2020, nem atualizações sobre as peças. Estou muito descontente com o serviço que recebi com esta transação. Eu disse ao gerente que estou tentando ser agradável e profissional porque eu gosto desta empresa, mas isso é simplesmente inaceitável. Ele afirmou que tinha a impressão de que tinham sido encomendadas peças e que o proprietário tinha conhecimento desta situação. Em 10 de dezembro de 2020 eu liguei novamente e pedi para falar com o proprietário desta vez. Ele estava indisponível e a pessoa que atendeu o telefone disse que lhe daria a mensagem sobre a minha situação. Eu também disse à pessoa que não queria envolver o meu advogado, mas que o faria se eu também o tivesse feito. Algumas horas depois, recebi um e-mail do proprietário dizendo que eu poderia pedir ao meu advogado que ligasse para o advogado dele para resolver a situação. Sinto que o e-mail foi rude, pouco profissional, desrespeitoso e não muito amigável com o serviço ao cliente. Sou uma pequena empresa de propriedade de uma minoria que tenta manter-se em funcionamento através desta pandemia e tenho de me perguntar se eu era uma pequena empresa de propriedade de brancos se eu fosse tratada da mesma maneira.