Eu fui ao Home Depot em Chester esta manhã porque eu estava fechando uma casa HOJE e um dos fãs que eu tinha comprado estava faltando um controle remoto. Quando eu estava olhando para os fãs, Bill veio até mim e perguntou se ele poderia ajudar. Eu expliquei a situação e embora não pudéssemos encontrar o ventilador exato que eu havia comprado, ele me deu um controle remoto universal sem custo para que eu pudesse voltar ao negócio. Fiquei admirado com o ótimo atendimento ao cliente que recebi hoje e quis compartilhar. Eu realmente senti que Bill tinha um interesse genuíno em me ajudar durante uma situação de alto estresse. Obrigado!

Demorei 2 dias a preencher a minha encomenda online. Notifiquei-os quando cheguei para a recolha na calçada. Liguei para a loja duas vezes na hora seguinte para saber o que estava demorando tanto, mas ninguém respondeu mesmo que eu tenha passado pelo sistema automatizado e deixei tocar por 10 minutos, ambas as vezes. Finalmente entrei na loja, pedi ajuda, não soube disso. Você terá que ir ao Serviço de Atendimento ao Cliente Esperou naquela fila. Nem tinham percebido que eu estava no parque de estacionamento. Demorei 2 minutos a chegar a uma pessoa que me ajudasse. Nunca mais irei a outro Home Depot novamente. Isso foi uma loucura.