Encomendei 4 aparelhos, nenhum apareceu por tempo de entrega; tive que ligar para a sede da empresa - eles organizaram outro local para ir buscá-los e entregá-los para nós.Um dos aparelhos era um dobrado e amassado; o gerente da loja nos disse que estava funcionando, estava danificado novo, e as peças de reparo adicional seria alguns dias, então nós empurramos a entrega para fora 7 dias. O frigorífico apareceu sem funcionar e com manchas de comida, por isso tinha sido usado. Depois de ligar para a empresa algumas vezes, o gerente da loja ligou e deixou um voicemail dizendo que as peças ainda estavam em ordem, mas sem data de confirmação.16 dias dentro dele, não recebemos peças ou qualquer outra comunicação.muito má comunicação, tanto na empresa como na loja Decateur.

O gerente Kevin foi muito desrespeitoso e muito pouco disposto a ajudar com um problema de produto. Ele também estava inseguro sobre a política da loja e parecia que a inventava como ele foi. O meu futuro negócio será em Lowes, onde o serviço ao cliente é uma prioridade. Inacreditável como você pode gastar 500 dólares em um produto e ele não dura um ano e a loja não pode ficar atrás do produto deles.